Capacitación eficaz de empleados
Instrucciones claras en la aplicación en lugar de horas de explicaciones. Prueba la capacitación de Lumnio.
Ver el video
Establece una formación que funcione
Estandariza tu trabajo
Crea flujos de trabajo claros, complétalos con grabaciones en campo y enseña a los nuevos técnicos paso a paso.
Nuevo paso
Nueva guía
Capacita más rápido a nuevos técnicos
Despliega a nuevos técnicos en campo antes. Con el sistema Lumnio, pueden aprender por su cuenta los procedimientos necesarios, sin la ayuda de compañeros con más experiencia. Y si se encuentran con un problema, la aplicación los conectará con el centro de control, que les proporcionará orientación.
Analiza las actividades del equipo
Lumnio recopila datos mientras realizas tareas que puedes usar para mejorar los flujos de trabajo y evaluar el trabajo de los técnicos. También puedes detectar más fácilmente incumplimientos de estándares o normas de seguridad.
¿Cómo ha funcionado la formación de Lumnio para los clientes?
Soporte visual remoto
Inspecciones y revisiones
Instrucciones de trabajo disponibles
Base de conocimiento técnico
Optimización de las intervenciones en campo en un 7,8 %
„Gracias a la digitalización del mantenimiento, podemos enviar antes a nuevos técnicos al campo por su cuenta. La tasa de éxito de la primera intervención aumenta y las inspecciones preventivas también se aceleran.”
SOPORTE VISUAL REMOTO
INSTRUCCIONES DE TRABAJO DISPONIBLES
BASE DE CONOCIMIENTO TÉCNICO
Instrucciones detalladas en campo para el mantenimiento de vehículos ferroviarios
„Nuestro objetivo es garantizar que nuestro personal de campo también disponga de instrucciones detalladas sobre los procesos implicados en el mantenimiento de nuestros vehículos ferroviarios.”
SOPORTE REMOTO
INSTRUCCIONES DE TRABAJO DIDÁCTICAS
BASE DE CONOCIMIENTO TÉCNICO
SOP y soporte remoto en la producción de materiales de construcción
„Gracias a Lumnio podemos preservar el know-how de empleados experimentados y convertirlo en procedimientos de trabajo claros y estructurados.”
Soporte visual remoto
Inspecciones y revisiones
Instrucciones de trabajo disponibles
Soporte al cliente
Base de conocimiento técnico
Mejor soporte para técnicos y operadores de centros de datos
„La aplicación Lumnio que implementamos acorta el tiempo necesario para capacitar a nuevos técnicos de servicio, nos ahorra tiempo y aumenta la eficiencia del trabajo.”
Soporte visual remoto
Captura el conocimiento técnico
Instrucciones de trabajo claras
Base de conocimiento técnico
Comunicación de equipo más eficaz, menor riesgo de inactividad
„Lumnio es el futuro del servicio. Y nosotros formamos parte de él.”
Prueba Lumnio gratis. Sin compromiso.
¿Qué les gusta a los clientes de Lumnio?
Entiende la app en 2 minutos
Gracias a una interfaz intuitiva, los técnicos pueden acceder a la información que necesitan con solo unos clics o comandos de voz, lo que les permite realizar sus tareas más rápido.
Materiales de estudio basados en la práctica
Con Lumnio, puedes grabar fácilmente el trabajo en campo y editarlo para convertirlo en un tutorial.
Enseñanza desde cualquier lugar
Lumnio digitaliza los materiales de aprendizaje y los muestra en un dispositivo móvil. Los técnicos pueden formarse en cualquier lugar.
Pruebas prácticas
Pon a prueba el conocimiento de tus técnicos con pruebas interactivas que incluyen texto e imágenes. Cuando se hayan respondido todas las preguntas, el sistema generará un reporte con una evaluación.
Reportes y análisis
Lumnio registra cómo avanzan los usuarios en los cursos y guarda sus resultados. Esto te permite ver cómo les va a tus técnicos.
Soporte para diferentes dispositivos
Lumnio funciona mejor en gafas inteligentes, que permiten a los técnicos tener las manos libres para trabajar. Pero también puedes usar la aplicación en un smartphone o una tablet.
Contenido multimedia
Solo tienes que complementar las instrucciones y los flujos de trabajo con imágenes y grabaciones en campo, dibujos o notas.
¿En qué más puede ayudarte Lumnio?
Instrucciones de trabajo claras
Los manuales y flujos de trabajo se digitalizan fácilmente y se almacenan en un solo lugar. Después, tanto el coordinador en la oficina como el técnico en campo pueden consultar la información.
Leer másBase de conocimiento técnico
Los empleados pueden recuperar al instante planos o documentación técnica mediante un código QR y reparar el dispositivo mucho más rápido.
Leer más
Soporte visual remoto
Los técnicos tienen conexión con la sala de control y acceso a todos los documentos. Los compañeros con más experiencia pueden asesorarlos de forma remota, para que ahorres en desplazamientos innecesarios.
Leer másInspírate con nuestros artículos
¿Baja tasa de éxito de la primera intervención? Auméntala con software de servicio en campo para pequeñas empresas
Leer el artículoAI traducida
Intercambio de conocimiento dentro de los equipos técnicos: la visión de un experto
Leer el artículoAI traducida
Cualquiera puede encargarse del mantenimiento. Los técnicos solo necesitan gafas inteligentes, manuales digitales y asistencia remota con IA
Leer el artículoAI traducida
Prueba Lumnio ahora
Acelera la capacitación de nuevos técnicos con software
Prueba gratis de 30 días