Считано от 1 октомври 2024 г., Lumnio INC, ("Lumnio") въведе Политика за поверителност ("Политика").
1. Въведение
Настоящата Политика подробно описва нашия ангажимент за защита на личните данни на лицата, които посещават нашите Уебсайтове (както са определени в нея) ("Посетители на Уебсайтове") и потребителите на мобилните приложения на Lumnio, които са упълномощени да използват нашите Услуги чрез Акаунт на Абонат ("Потребители"), или които посещават или се регистрират за участие в събития, които организираме или съорганизираме ("Участници"). За целите на настоящата Политика терминът "Уебсайтове" се отнася общо за https://www.lumnio.com и https://app.lumnio.online,
както и другите уебсайтове, които Lumnio управлява и които съдържат връзки към настоящата Политика, терминът "Услуги" се отнася до нашата система за усъвършенстване на продукти по заявка, както и до инструментите и услугите, предоставяни от Уебсайтовете. Терминът "Абонат" се отнася до физическо или юридическо лице, което се е съгласило да сключи Споразумение за услуги за използване на нашите Услуги, включително физическо лице, представляващо Абониращата се компания, терминът "Акаунт" означава всички акаунти или инстанции на Lumnio, създадени от или от името на Абоната в рамките на Услугата.
2. Обхват на настоящата политика
В тази Политика лична информация означава информация, свързана с идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице. Лице, което може да бъде идентифицирано, е лице, което може да бъде идентифицирано пряко или непряко, по-специално чрез позоваване на идентификационен номер или на един или повече фактори, специфични за неговата физическа, физиологична, психическа, икономическа, културна или социална идентичност.
Личната информация не включва "Данни за използване", които определяме като кодирана или анонимизирана информация или обобщени данни, които събираме за група или категория услуги, функции или потребители, които не съдържат лична информация. Данните за използване ни помагат да разберем тенденциите в използването на Услугата, за да можем по-добре да обмислим нови функции или по друг начин да адаптираме Услугата. Освен че сами събираме и използваме Данни за ползване, може да споделяме Данни за ползване с трети страни, включително с наши клиенти, партньори и доставчици на услуги, за различни цели, включително за да ни помогнат да разберем по-добре нуждите на нашите клиенти и да подобрим Услугата, както и за рекламни и маркетингови цели. Ние не споделяме Данни за използването с трети страни по начин, който би им позволил да ви идентифицират лично.
Нашите Уебсайтове могат да съдържат връзки към други уебсайтове и информационните практики и съдържанието на такива други уебсайтове се уреждат от декларациите за поверителност на тези други уебсайтове.
Препоръчваме ви да прегледате декларациите за поверителност на всички други уебсайтове, за да разберете техните практики за предоставяне на информация.
По време на използването на мобилно приложение Lumnio събира информация, като например физическо местоположение, снимки на екрана, видеоклипове, бележки, списъци за проверка, анотации, данни за обаждания, поведение на потребителя в приложението и доклади за сривове.
Ако сте закупили абонамент за нашите Услуги, допълнителните условия, свързани с правата върху данните, са изложени и се уреждат от нашите Условия за ползване или друго приложимо споразумение между вас и всеки член на Lumnio, свързано с достъпа ви до и използването на такива Услуги ("Споразумение за услуги").
Възможно е да обработваме определени лични данни като обработващ лични данни за нашите абонати. Абонатите на нашите Услуги действат като администратори на данни и са единствено отговорни за създаването на политики и осигуряването на съответствие с всички приложими закони и разпоредби, както и с всички политики за поверителност, споразумения или други задължения, свързани със събирането на лична информация във връзка с използването на нашите Услуги от физически лица, с които нашите Абонати взаимодействат. Ако сте физическо лице, което взаимодейства с Абонат, използвайки нашите Услуги, тогава ще бъдете насочени да се свържете с нашия Абонат за съдействие при всякакви искания или въпроси, свързани с вашата лична информация, обработвана във връзка с това взаимодействие.
Може да прехвърляме лична информация на компании, които ни помагат да предоставяме Услугите си на Абонатите. Обработката на лични данни от наша страна под ръководството на нашите Абонати и предаването на последващи трети страни за тези цели се уреждат от споразуменията за услуги с нашите Абонати, включително споразумението за обработка на данни.
3. Информация, която ни предоставяте
Информация за акаунт и регистрация:
Ако сте Абонат или Потребител, ние изискваме и събираме лична информация за вас и вашите Потребители, като име, телефонен номер, имейл адрес и информация за кредитната карта на Абоната, както и определена свързана информация като име на компанията на Абоната и име на уебсайта, имейл адрес и име или псевдоним от всеки Потребител. Ако се регистрирате за безплатен пробен Акаунт, не е необходимо да въвеждате информация за кредитната си карта, освен ако и докато не решите да продължите с платен абонамент за нашите Услуги. За управление на обработката на кредитни карти се използва посредник от трета страна.
За целите на настоящата Политика наричаме всяка информация, описана по-горе, "Информация за профила". Предоставяйки ни доброволно Информация за акаунта, Вие декларирате, че сте собственик на тези лични данни или сте упълномощен по друг начин да ни ги предоставите, по-конкретно, ако като Абонат ни предоставите Информация за акаунта, свързана с Потребителя, Вие декларирате, че Потребителят не е възразил срещу такава обработка.
Подаване на информация от Посетителя на уебсайта:
Искаме и събираме лична информация от вас, когато изпращате уеб формуляри на нашите Уебсайтове или когато използвате интерактивни функции на Уебсайтовете, включително участие в проучвания, конкурси, промоции, лотарии, предоставяне на обратна връзка от потребителите, заявяване на клиентска поддръжка или комуникация с нас.
Информация за участниците:
Искаме и събираме лична информация, като например вашето име, адрес, телефонен номер и имейл адрес, когато се регистрирате за дадено събитие или го посещавате като участник.
4. Информация, която събираме от вас на нашите уебсайтове
Бисквитки и други технологии за проследяване:
Ние и нашите упълномощени партньори използваме бисквитки и други технологии за събиране на информация за различни цели. Тези технологии могат да ни предоставят лична информация, информация за устройствата и мрежите, които използвате за достъп до нашите Уебсайтове, както и друга информация относно взаимодействието ви с нашите Уебсайтове.
Партнираме си с трети страни за показване на реклами на Уебсайтовете или за управление на рекламите ни в други сайтове. Партньорите ни от трети страни могат да използват технологии като "бисквитки", за да събират информация за Вашите действия на нашите Уебсайтове и други сайтове, за да Ви предлагат реклами въз основа на Вашите действия и интереси при сърфиране.
Уеб маяци, тагове и скриптове могат да бъдат използвани на нашите Уебсайтове или в имейл или други електронни съобщения, които ви изпращаме. Те ни помагат да предоставяме бисквитки, да преброяваме посещенията на нашите Уебсайтове, да разбираме ефективността на използването и кампаниите и да определяме дали даден имейл е бил отворен и дали е било предприето действие. Възможно е да получаваме отчети въз основа на използването на тези технологии от нашите доставчици на услуги от трети страни на индивидуална и обобщена основа.
Дневници:
Както е при повечето уебсайтове и услуги, предоставяни по интернет, ние събираме определена информация и я съхраняваме в регистрационни файлове, когато взаимодействате с нашите уебсайтове и услуги. Тази информация включва адреси по интернет протокол (IP), както и тип браузър, доставчик на интернет услуги, URL адреси на препращащи/изходни страници, операционна система, дата/час, търсената от Вас информация, предпочитания за локализация и език, идентификационни номера, свързани с Вашите устройства, Вашия мобилен оператор и информация за системната конфигурация. Понякога свързваме лична информация с информацията, събрана в нашите регистрационни файлове, ако това е необходимо за подобряване на нашите Уебсайтове и Услуги. В такъв случай ще третираме комбинираната информация в съответствие с настоящата Политика.
Анализ:
Събираме аналитична информация, когато използвате Уебсайтовете, за да ни помогнем да ги подобрим. Възможно е също така да споделяме анонимни данни за Вашите действия на нашите Уебсайтове с трети страни - доставчици на аналитични услуги.
5. Информация, събрана от други източници
Уиджети за социални медии:
Уебсайтовете включват функции на социалните медии, като например бутон "Сподели това" или интерактивни минипрограми, които се изпълняват на нашите Уебсайтове. Тези функции могат да събират адреса на вашия интернет протокол, коя страница посещавате на Уебсайтовете и могат да зададат бисквитка, за да позволят на функцията да функционира правилно. Функциите на социалните медии и уиджетите се хостват от трета страна или се хостват директно на Уебсайтовете.
Взаимодействието ви с тези функции се урежда от декларацията за поверителност на компаниите, които ги предоставят.
Еднократно влизане:
Можете да влезете в определени Услуги, като използвате услуги за влизане, например Microsoft Authenticator. Тези услуги удостоверяват самоличността ви, без да е необходимо да влизате с комбинация от потребителско име и парола.
Информация от услуги на трети страни:
Възможно е да получаваме и друга информация, включително лична информация, от трети страни и да я комбинираме с информацията, която събираме чрез нашите Уебсайтове. Например, може да имаме достъп до определена информация от социална медия или услуга за удостоверяване на трета страна, ако влезете в нашите Услуги чрез такава услуга или по друг начин ни предоставите достъп до информация от услугата. Всеки достъп, който може да имаме до такава информация от социална медия или услуга за удостоверяване на трета страна, е в съответствие с процедурите за оторизация, определени от тази услуга. Като ни разрешавате да се свържем с услуга на трета страна, Вие ни разрешавате да получим достъп и да съхраняваме Вашето име, имейл адрес(и), настоящ град, URL адрес на профилна снимка и друга лична информация, която услугата на третата страна ни предоставя, както и да я използваме и разкриваме в съответствие с настоящата Политика. Трябва да проверите настройките си за поверителност в тези услуги на трети страни, за да разберете и промените информацията, изпращана до нас чрез тези услуги.
6. Как използваме информацията, която събираме
Ние използваме информацията, която събираме за вас (включително лична информация, доколкото е приложимо), за да
- да предоставяме, управляваме, поддържаме и подобряваме Услугите (включително да предоставяме обратна връзка от Посетителите на уебсайта на нашите Потребители);
- да ви дадем възможност за достъп и използване на Услугите;
- да обработваме и завършваме транзакции и да ви изпращаме свързана с тях информация, включително потвърждения за покупка и фактури;
- изпращане на транзакционни съобщения, включително отговори на ваши коментари, въпроси и заявки; предоставяне на услуги и поддръжка на клиенти; и изпращане на технически известия, актуализации, предупреждения за сигурност, както и съобщения за поддръжка и административни съобщения;
- изпращане на рекламни съобщения, като например предоставяне на информация за продукти и услуги, функции, проучвания, бюлетини, оферти, промоции, конкурси и събития; и предоставяне на други новини или информация за нас и нашите партньори;
- обработване и предоставяне на заявки за участие в конкурси или лотарии и награди;
- да наблюдаваме и анализираме тенденциите, използването и дейностите във връзка с Уебсайтовете и Услугите и за маркетингови или рекламни цели;
- разследване и предотвратяване на измамни транзакции, неоторизиран достъп до Услугите и други незаконни дейности;
- персонализиране на Уебсайтовете и Услугите, включително чрез предоставяне на функции или реклами, които отговарят на Вашите интереси и предпочитания;
- да спазваме законовите си задължения, включително задълженията ни, свързани със защитата на личните данни.
7. Правни основания за обработката
Обработваме вашата информация за целите, описани в тази Политика, въз основа на следните правни основания:
Когато преследваме законни интереси
Обработваме вашата информация за нашите легитимни интереси и тези на трети страни. Това означава, че обработваме Вашата информация за неща като Предоставяне, експлоатация, поддържане и подобряване на нашите Услуги (включително предоставяне на обратна връзка от Посетителя на Уебсайта на нашите Потребители); предоставяне на възможност за достъп и използване на Услугите; популяризиране на Услугите; изпращане на рекламни съобщения, наблюдение и анализ на тенденциите, използването и дейностите във връзка с Уебсайтовете и Услугите; разследване и предотвратяване на измамни транзакции, неоторизиран достъп до Услугите и други незаконни дейности; персонализиране на Уебсайтовете и Услугите.
Когато предоставяме услуга
Обработваме вашите данни, за да предоставим услуга, която сте поискали по силата на Споразумение за услуги или друг договор между вас и нас. Това означава, че обработваме Вашите данни за неща като Да Ви дадем възможност за достъп до и използване на Услугите; да обработваме транзакции и да Ви изпращаме свързана с тях информация; да предоставяме обслужване на клиенти и поддръжка; да персонализираме Уебсайтовете и Услугите.
Когато спазваме законови задължения
Ще обработваме данните ви, когато имаме законово задължение да го направим, например ако отговаряме на съдебен процес или изпълнимо правителствено искане.
С ваше съгласие
Можем да поискаме съгласието ви да обработваме информацията ви за конкретни цели и имате право да оттеглите съгласието си по всяко време. Например искаме съгласието ви за публикуване на ваше свидетелство, ако то включва вашата идентификация. Ако желаете да оттеглите съгласието си, можете да се свържете с нас на адрес lumnio@lumnio.com.
8. Споделяне на събраната информация
Доставчици на услуги от трети страни:
Споделяме информация, включително лична информация, с нашите доставчици на услуги от трети страни, които използваме, за да предоставят хостинг и поддръжка на нашите Уебсайтове, разработване на приложения, архивиране, съхранение, обработка на плащания, анализи и други услуги за нас. Тези доставчици на услуги от трети страни може да имат достъп до или да обработват вашата лична информация с цел предоставяне на тези услуги за нас. Ние не разрешаваме на нашите доставчици на услуги от трети страни да използват личната информация, която споделяме с тях, за свои маркетингови цели или за други цели, освен във връзка с услугите, които ни предоставят.
Спазване на закони и искания за правоприлагане; защита на нашите права:
В определени ситуации може да се наложи да разкрием лична информация в отговор на законни искания от страна на публични органи, включително за да отговорим на изискванията за национална сигурност или правоприлагане. Може да разкрием лична информация, за да отговорим на призовки, съдебни заповеди или правни процедури, да установим или упражним законните си права или да се защитим срещу правни искове. Можем също така да споделим такава информация, ако смятаме, че това е необходимо, за да разследваме, предотвратяваме или предприемаме действия във връзка с незаконни дейности, подозрения за измама, ситуации, включващи потенциални заплахи за физическата безопасност на някое лице, нарушения на нашето Споразумение за услуги или Условията на уебсайта, или както се изисква по друг начин от закона.
Отзиви:
От време на време можем да публикуваме препоръки на Уебсайтове, които могат да съдържат лична информация. Получаваме вашето съгласие да публикуваме името ви заедно с вашата препоръка. Ако желаете да актуализирате или изтриете своето свидетелство, можете да се свържете с нас на адрес lumnio@lumnio.com.
Препратки:
Ако решите да използвате нашата услуга за препоръчване, за да разкажете на приятел за нашите продукти и услуги, ще ви помолим за името и имейл адреса на приятеля ви. Автоматично ще изпратим на Вашия приятел имейл с покана да посети Уебсайтовете и ще съхраняваме тази информация с цел изпращане на този първоначален имейл, проследяване на успеха на нашата програма за препоръчване и други маркетингови дейности. Вашият референт може да се свърже с нас на lumnio@lumnio.com да поиска да премахнем информацията му от нашата база данни.
Интерактивни области:
Уебсайтовете могат да предлагат формуляри за обратна връзка, раздели за коментари, дискусионни форуми или други интерактивни функции ("Интерактивни зони"). Трябва да знаете, че всяка информация, която публикувате в Интерактивна зона, може да бъде прочетена, събрана и използвана от други лица, които имат достъп до нея, по-специално от Потребителите, които са инициирали конкретната Интерактивна зона. За да поискате премахване на Вашата лична информация от Интерактивна област, свържете се с нас на адрес lumnio@lumnio.com. В някои случаи може да не успеем да премахнем личната ви информация, като в такъв случай ще ви уведомим дали не можем да го направим и защо. Можем също така да споделяме лична информация с трети страни, когато имаме Вашето съгласие за това.
9. Международен трансфер на събраната информация
Съхраняваме лична информация за Посетителите и Абонатите на Уебсайта предимно в рамките на Европейското икономическо пространство ("ЕИП") и в Съединените щати. За да улесним нашите глобални операции, можем да прехвърляме и да имаме достъп до такава лична информация от целия свят, включително от други държави, в които Lumnio има операции. Ако и когато прехвърляме Ваши лични данни от ЕИП или Швейцария, разчитаме на Стандартните договорни клаузи, приети от Комисията, като подходящи предпазни мерки.
10. Избор и предпочитания за комуникация
Предлагаме на тези, които предоставят лична информация за контакт, да изберат как да използваме предоставената информация. Можете да се откажете от получаването на маркетингови съобщения и съобщения, които не са свързани с транзакции, като кликнете върху връзката "Отписване", разположена в долната част на нашите маркетингови имейли, или можете да изпратите искане до lumnio@lumnio.com.
11. Достъп, експортиране и премахване на вашата информация и други налични права
При поискване ще ви предоставим информация за това дали притежаваме и обработваме по друг начин или обработваме от името на трета страна каквато и да е ваша лична информация. За да поискате тази информация, моля, свържете се с нас на адрес lumnio@lumnio.com. Абонатите на нашите услуги могат да актуализират или променят информацията за профила си, като редактират своя профил или запис на организация или като се свържат с lumnio@lumnio.com за по-подробни инструкции. За да подадете искане за връщане или премахване на съхранявана от нас лична информация, моля, изпратете имейл lumnio@lumnio.com. Исканията за достъп, промяна или премахване на вашата информация ще бъдат обработени в рамките на 30 дни. Физическо лице, което иска достъп до или което иска да коригира, промени или изтрие неточности в лична информация, съхранявана или обработвана от нас от името на Абонат, трябва да насочи запитването си към Абоната (администратора на данни). При получаване на искане от някой от нашите Абонати да премахнем данните, ние ще отговорим на искането му в рамките на тридесет (30) дни.
Ще съхраняваме личната информация, която съхраняваме и обработваме от името на нашите Абонати, толкова дълго, колкото е необходимо, за да предоставим Услугите на нашите Абонати. Ние ще запазим и използваме тази лична информация, ако е необходимо, за да спазваме нашите правни задължения, да разрешаваме спорове и да прилагаме нашите споразумения.
Ако сте Абонат или по друг начин ни предоставите лична информация във връзка с използването на нашите Уебсайтове или Услуги, ние ще изтрием тази информация при поискване от Ваша страна, при условие че, независимо от такова искане, тази информация може да бъде запазена, докато поддържате акаунт за нашите Услуги, или колкото е необходимо, за да Ви предоставим нашите Услуги (по-специално за Акаунти с множество Потребители, когато трябва да запазим взаимодействието с Потребителите, които продължават да използват Услугите), да спазваме нашите правни задължения, да разрешаваме спорове и да прилагаме нашите споразумения.
Ако пребивавате в ЕИП и сте ни предоставили личните си данни въз основа на договор с нас, можете да поискате от нас да експортираме тези лични данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и имате право да предадете тези данни на друг администратор.
За да поискате такъв износ, моля, свържете се с нас на адрес lumnio@lumnio.com.
Ако пребивавате в ЕИП, можете да възразите срещу начина и обхвата на обработване на личните ви данни. За да го направите, моля, свържете се с нас на адрес lumnio@lumnio.com. Можете да се противопоставите на получаването на маркетингови съобщения и съобщения, които не са свързани с транзакции, като кликнете върху връзката "отписване", разположена в долната част на нашите маркетингови имейли.
Ако пребивавате в ЕИП, можете да подадете жалба до местен надзорен орган, ако смятате, че обработката на личните ви данни от наша страна нарушава приложимите закони за защита на данните. Ще се радваме, ако се свържете с нас, преди да подадете жалбата.
12. сигурност
Сигурността на вашата лична информация е важна за нас. Ние следваме общоприети, разумни и подходящи стандарти за защита на предоставената ни лична информация както по време на предаването, така и след получаването ѝ. При вземането на решение за това какво е разумно и подходящо, ние вземаме предвид свързаните рискове и естеството на информацията. Ако имате въпроси относно сигурността на вашата лична информация, можете да се свържете с нас на lumnio@lumnio.com.
13. Бизнес транзакции
Можем да възложим или прехвърлим тази Политика, както и Вашия акаунт и свързаната с него информация и данни, включително лична информация, на всяко лице или организация, която придобие целия или съществена част от нашия бизнес, акции или активи, или с която се слеем.
14. Промени в тази политика
Ако има съществени промени в тази Политика, ще бъдете уведомени чрез публикуване на видно място на Уебсайтовете преди влизането в сила на промяната. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази страница за най-новата информация относно нашите практики за поверителност. Продължаването на използването на Уебсайтовете или Услугите представлява Вашето съгласие да бъдете обвързани с такива промени в настоящата Политика. Единственото Ви средство за защита, ако не приемате условията на тази Политика, е да преустановите използването на Уебсайтовете и Услугите.
15. Свържете се с нас
Ако имате въпроси относно тази Политика или относно практиките за поверителност на Lumnio, моля, свържете се с нас по имейл на адрес lumnio@lumnio.com.
Lumnio INC. ID: 06202365