Instrucciones de trabajo claras
Lumnio también funciona como una base interactiva de instrucciones y flujos de trabajo. Tus técnicos siempre tienen claridad en campo.
Ver el video
Documentación siempre a mano
El conocimiento técnico permanece en la empresa
Conserva el conocimiento técnico de los técnicos expertos y compártelo dentro del equipo
Incluso si los empleados de mayor experiencia dejan la empresa, su conocimiento técnico permanece en la empresa. En Lumnio, puedes crear fácilmente una base de conocimiento con notas, videos y fotos para ayudar a los nuevos técnicos.
Digitaliza documentos
Mantén los flujos de trabajo en formato digital. Tus empleados pueden consultar instrucciones de trabajo móviles donde las necesiten.
Reduce los costos de servicio
Gracias a los procedimientos estandarizados, los técnicos trabajan de forma más eficiente y cometen menos errores. Ahorras dinero en visitas repetidas.
¿Cuál es la experiencia del cliente con la documentación en Lumnio?
Soporte visual remoto
Inspecciones y revisiones
Instrucciones de trabajo disponibles
Base de conocimiento técnico
Optimización de las intervenciones en campo en un 7,8 %
„Gracias a la digitalización del mantenimiento, podemos enviar antes a nuevos técnicos al campo por su cuenta. La tasa de éxito de la primera intervención aumenta y las inspecciones preventivas también se aceleran.”
SOPORTE VISUAL REMOTO
INSTRUCCIONES DE TRABAJO DISPONIBLES
BASE DE CONOCIMIENTO TÉCNICO
Instrucciones detalladas en campo para el mantenimiento de vehículos ferroviarios
„Nuestro objetivo es garantizar que nuestro personal de campo también disponga de instrucciones detalladas sobre los procesos implicados en el mantenimiento de nuestros vehículos ferroviarios.”
SOPORTE REMOTO
INSTRUCCIONES DE TRABAJO DIDÁCTICAS
BASE DE CONOCIMIENTO TÉCNICO
SOP y soporte remoto en la producción de materiales de construcción
„Gracias a Lumnio podemos preservar el know-how de empleados experimentados y convertirlo en procedimientos de trabajo claros y estructurados.”
Soporte visual remoto
Inspecciones y revisiones
Instrucciones de trabajo disponibles
Soporte al cliente
Base de conocimiento técnico
Mejor soporte para técnicos y operadores de centros de datos
„La aplicación Lumnio que implementamos acorta el tiempo necesario para capacitar a nuevos técnicos de servicio, nos ahorra tiempo y aumenta la eficiencia del trabajo.”
Soporte visual remoto
Captura el conocimiento técnico
Instrucciones de trabajo claras
Base de conocimiento técnico
Comunicación de equipo más eficaz, menor riesgo de inactividad
„Lumnio es el futuro del servicio. Y nosotros formamos parte de él.”
Prueba Lumnio gratis. Sin compromiso.
¿Qué les gusta a los clientes de Lumnio?
Entiende la app en 2 minutos
Gracias a una interfaz intuitiva, los técnicos pueden acceder a la información que necesitan con solo unos clics o comandos de voz, lo que les permite realizar sus tareas más rápido.
Herramienta educativa integral
Graba el proceso de trabajo en campo, edítalo y conviértelo en material de formación. Fácil y rápido en una sola app.
Documentación sencilla de las intervenciones
Documenta la intervención con una documentación fotográfica clara en el sistema.
Visualización clara
Se acabó la avalancha de papeles. Ahora el técnico puede ver los documentos digitalmente en su dispositivo, incluidos dibujos y fotos.
Inicia la app en cualquier lugar
Lumnio funciona en gafas inteligentes, ordenadores de escritorio y dispositivos móviles. Puedes descargar la app fácilmente a través de Google Play o la App Store.
Traductor integrado
La aplicación te permite traducir flujos de trabajo a diferentes idiomas.
Recopilación de información útil
La app registra datos durante la intervención de un técnico para ayudarte a mejorar tus procesos y detectar posibles problemas durante una intervención.
¿Con qué más puede ayudarte Lumnio?
Soporte visual remoto
Los técnicos tienen conexión con la sala de control y acceso a todos los documentos. Los compañeros con más experiencia pueden asesorarlos de forma remota, para que ahorres en desplazamientos innecesarios.
Más información
Soporte al cliente
Ahorra costes de intervenciones en campo y mejora la satisfacción del cliente. Con instrucciones prácticas en Lumnio, tus clientes pueden realizar por sí mismos tareas de mantenimiento habituales, para que no tengas que enviar técnicos innecesariamente.
Más información
Inspecciones y revisiones
Los técnicos encontrarán listas de verificación de inspección y una plantilla de reporte en el sistema. Esto les permite realizar la inspección más rápido y con menos errores.
Más informaciónInspírate con nuestros artículos
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