Reduce la escasez de técnicos
Captura el conocimiento técnico de tus técnicos expertos
Permite que tus trabajadores sénior creen manuales claros, construyan una base de conocimiento y capaciten más rápido a nuevos técnicos.
Solicita una demo gratisLumnio resuelve tus desafíos diarios
Con Lumnio, el conocimiento técnico permanece en tu empresa a pesar de los cambios de personal.
La formación de nuevos técnicos no tiene por qué llevar años. Los materiales de aprendizaje en Lumnio aceleran todo el proceso.
Tu documentación se almacena en un solo lugar para que todo tu equipo pueda acceder a ella.
¿Cómo funciona?
Un técnico experto graba su trabajo
- El trabajador sénior captura cómo resuelve las tareas diarias.
- Mientras graba, el técnico describe lo que está haciendo. Por eso, no hace falta escribir manuales.
Creas instrucciones de trabajo claras a partir de la grabación
- Simplemente recorta la grabación directamente en la app y enriquécela con subtítulos o descripciones.
- Añade textos o imágenes a tu video para crear un flujo de trabajo claro.
- Crea fácilmente otras variantes de idioma de las instrucciones.
Los nuevos técnicos usan tus instrucciones de trabajo durante la capacitación
- Con materiales claros, los nuevos empleados pueden aprender por su cuenta. Así, los técnicos expertos dedican menos tiempo a capacitar a nuevos técnicos.
- Comprueba los conocimientos de tus empleados junior con la función de prueba.
- Mejora los procesos de tu empresa a partir de los resultados de la prueba.
Gracias a las instrucciones de trabajo, los nuevos empleados se vuelven independientes más rápido
- Tu técnico siempre encuentra los flujos de trabajo deseados. Solo necesita escanear el código QR de un dispositivo.
- La aplicación guía a tus empleados paso a paso con videos, textos e imágenes.
- El técnico puede demostrar fácilmente que ha completado su tarea con fotos o videos en la app.
Si es necesario, el nuevo técnico contacta con el soporte visual remoto
- El técnico en campo contacta con sus compañeros por videollamada usando gafas inteligentes o un dispositivo móvil.
- Lumnio admite llamadas multiusuario.
- Durante una llamada, puedes compartir documentos, dibujar en la pantalla o incluso controlar de forma remota el dispositivo de tu trabajador.
Pon orden en la formación de tus nuevos técnicos. Prueba Lumnio
¿Dónde ayuda ya Lumnio?
Soporte visual remoto
Inspecciones y revisiones
Instrucciones de trabajo disponibles
Base de conocimiento técnico
Optimización de las intervenciones en campo en un 7,8 %
„Gracias a la digitalización del mantenimiento, podemos enviar antes a nuevos técnicos al campo por su cuenta. La tasa de éxito de la primera intervención aumenta y las inspecciones preventivas también se aceleran.”
SOPORTE VISUAL REMOTO
INSTRUCCIONES DE TRABAJO DISPONIBLES
BASE DE CONOCIMIENTO TÉCNICO
Instrucciones detalladas en campo para el mantenimiento de vehículos ferroviarios
„Nuestro objetivo es garantizar que nuestro personal de campo también disponga de instrucciones detalladas sobre los procesos implicados en el mantenimiento de nuestros vehículos ferroviarios.”
SOPORTE REMOTO
INSTRUCCIONES DE TRABAJO DIDÁCTICAS
BASE DE CONOCIMIENTO TÉCNICO
SOP y soporte remoto en la producción de materiales de construcción
„Gracias a Lumnio podemos preservar el know-how de empleados experimentados y convertirlo en procedimientos de trabajo claros y estructurados.”
Soporte visual remoto
Inspecciones y revisiones
Instrucciones de trabajo disponibles
Soporte al cliente
Base de conocimiento técnico
Mejor soporte para técnicos y operadores de centros de datos
„La aplicación Lumnio que implementamos acorta el tiempo necesario para capacitar a nuevos técnicos de servicio, nos ahorra tiempo y aumenta la eficiencia del trabajo.”
Soporte visual remoto
Captura el conocimiento técnico
Instrucciones de trabajo claras
Base de conocimiento técnico
Comunicación de equipo más eficaz, menor riesgo de inactividad
„Lumnio es el futuro del servicio. Y nosotros formamos parte de él.”
¿En qué más puede ayudarte Lumnio?
Inspecciones y revisiones
Estandariza los flujos de trabajo para las revisiones de equipos y acelera el proceso de inspección. Completa el reporte de servicio en solo unos clics con plantillas útiles.
Más información
Soporte al cliente
Ahorra costes de intervenciones en campo y mejora la satisfacción del cliente. Con instrucciones prácticas en Lumnio, tus clientes pueden encargarse por sí mismos del mantenimiento habitual para que no tengas que enviar técnicos innecesariamente.
Más información
Base de conocimiento técnico
Los empleados pueden acceder al instante a planos o documentación técnica mediante un código QR y reparar el equipo mucho más rápido.
Más informaciónPrueba Lumnio ahora
Existe una solución para la falta de técnicos. Su nombre es Lumnio
Prueba gratis de 30 días