Klare Arbeitsanweisungen

Lumnio dient auch als interaktive Datenbank für Anweisungen und Arbeitsabläufe. Ihre Techniker haben im Außeneinsatz jederzeit Klarheit.

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Dokumentation immer griffbereit

Wissen bleibt im Unternehmen

Bewahren Sie das Know-how erfahrener Techniker und teilen Sie es im Team

Auch wenn ältere Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, bleibt ihr Know-how im Unternehmen. In Lumnio können Sie ganz einfach eine Wissensdatenbank mit Notizen, Videos und Fotos erstellen, die neuen Mitarbeitern dient.

Dokumente digitalisieren

Halten Sie Arbeitsabläufe in einem digitalen Format fest. Ihre Mitarbeiter können mobile Arbeitsanweisungen überall dort einsehen, wo sie sie benötigen.

Servicekosten senken

Dank standardisierter Verfahren arbeiten Techniker effizienter und machen weniger Fehler. Sie sparen Geld bei erneuten Einsätzen.

Wie ist die Kundenerfahrung mit der Dokumentation in Lumnio?

FERNUNTERSTÜTZUNG

ANLEITENDE ARBEITSANWEISUNGEN

TECHNISCHE WISSENSDATENBANK

SOPs und Fernunterstützung in der Produktion von Baustoffen

„Dank Lumnio können wir das wertvolle Know-how unserer erfahrenen Mitarbeitenden sichern und in klare, leicht verständliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen überführen. Lumnio unterstützt unsere Techniker effizient.”

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VISUELLE FERNUNTERSTÜTZUNG

VERFÜGBARE ARBEITSANWEISUNGEN

TECHNISCHE WISSENSDATENBANK

Detaillierte Anweisungen für den Außendienst zur Wartung von Schienenfahrzeugen

„Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass auch unsere Mitarbeitenden im Außendienst detaillierte Anweisungen zu den Prozessen bei der Wartung unserer Schienenfahrzeuge haben.”

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Visuelle Fernunterstützung

Inspektionen und Kontrollen

Verfügbare Arbeitsanweisungen

Technische Wissensdatenbank

Optimierung von Serviceeinsätzen um 7,8 %

„Dank der Digitalisierung der Wartung können wir neue Techniker früher selbstständig im Außendienst einsetzen. Die Erfolgsquote beim ersten Einsatz steigt, und auch die präventiven Inspektionen werden schneller.”

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Visuelle Fernunterstützung

Know-how erfassen

Klare Arbeitsanweisungen

Technische Wissensdatenbank

Effektivere Teamkommunikation, geringeres Ausfallrisiko

„Lumnio ist die Zukunft des Service. Und wir sind ein Teil davon.”

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Visuelle Fernunterstützung

Inspektionen und Kontrollen

Verfügbare Arbeitsanweisungen

Kundensupport

Technische Wissensdatenbank

Besserer Support für Techniker und Datacenter-Betreiber

„Die von uns eingeführte Lumnio-App verkürzt die Zeit für die Einarbeitung neuer Servicetechniker, spart uns Zeit und steigert die Arbeitseffizienz.”

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Was gefällt Kunden an Lumnio?

Die App in 2 Minuten verstehen

Dank einer intuitiven Benutzeroberfläche können Techniker mit nur wenigen Klicks oder Sprachbefehlen auf die benötigten Informationen zugreifen, sodass sie ihre Aufgaben schneller erledigen können.

Umfassendes Schulungstool

Erfassen Sie den Außendienstarbeitsprozess, bearbeiten Sie ihn und verwandeln Sie ihn in Schulungsmaterial. Einfach und schnell in einer einzigen App.

Einfache Dokumentation von Einsätzen

Dokumentieren Sie den Einsatz mithilfe einer klaren Fotodokumentation im System.

Übersichtliche Visualisierung

Die Papierflut ist vorbei. Der Techniker kann Dokumente jetzt digital auf seinem Gerät ansehen – einschließlich Zeichnungen und Fotos.

Die App überall starten

Lumnio funktioniert auf Smart Glasses, Desktop- und Mobilgeräten. Sie können die App ganz einfach über Google Play oder den App Store herunterladen.

Integrierter Übersetzer

Die Anwendung ermöglicht es Ihnen, Arbeitsabläufe in verschiedene Sprachen zu übersetzen.

Nützliche Informationen sammeln

Die App erfasst während des Einsatzes eines Technikers Daten, um Ihre Prozesse zu verbessern und potenzielle Probleme während eines Einsatzes aufzudecken.

Wobei kann Lumnio Ihnen sonst noch helfen?

Visuelle Fernunterstützung

Techniker haben eine Verbindung zur Leitwarte und Zugriff auf alle Dokumente. Erfahrenere Kollegen können sie aus der Ferne beraten, sodass Sie unnötige Fahrten sparen.

Kundensupport

Sparen Sie Einsatzkosten und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit. Mit praktischen Anleitungen in Lumnio können Ihre Kunden gängige Wartungsarbeiten selbst durchführen, sodass Sie nicht unnötig Techniker entsenden müssen.

Inspektionen und Kontrollen

Techniker finden im System Inspektionschecklisten und eine Berichtsvorlage. Dadurch können sie die Inspektion schneller und mit weniger Fehlern durchführen.

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