Fallstudien
Lumnio wird in verschiedenen Branchen eingesetzt. Lesen Sie, welche Herausforderungen wir unseren Kunden bereits geholfen haben zu bewältigen.
FERNUNTERSTÜTZUNG
ANLEITENDE ARBEITSANWEISUNGEN
TECHNISCHE WISSENSDATENBANK
SOPs und Fernunterstützung in der Produktion von Baustoffen
„Dank Lumnio können wir das wertvolle Know-how unserer erfahrenen Mitarbeitenden sichern und in klare, leicht verständliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen überführen. Lumnio unterstützt unsere Techniker effizient.”
VISUELLE FERNUNTERSTÜTZUNG
VERFÜGBARE ARBEITSANWEISUNGEN
TECHNISCHE WISSENSDATENBANK
Detaillierte Anweisungen für den Außendienst zur Wartung von Schienenfahrzeugen
„Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass auch unsere Mitarbeitenden im Außendienst detaillierte Anweisungen zu den Prozessen bei der Wartung unserer Schienenfahrzeuge haben.”
Visuelle Fernunterstützung
Know-how erfassen
Klare Arbeitsanweisungen
Technische Wissensdatenbank
Effektivere Teamkommunikation, geringeres Ausfallrisiko
„Lumnio ist die Zukunft des Service. Und wir sind ein Teil davon.”
Visuelle Fernunterstützung
Inspektionen und Kontrollen
Verfügbare Arbeitsanweisungen
Kundensupport
Technische Wissensdatenbank
Besserer Support für Techniker und Datacenter-Betreiber
„Die von uns eingeführte Lumnio-App verkürzt die Zeit für die Einarbeitung neuer Servicetechniker, spart uns Zeit und steigert die Arbeitseffizienz.”
Visuelle Fernunterstützung
Inspektionen und Kontrollen
Verfügbare Arbeitsanweisungen
Technische Wissensdatenbank
Optimierung von Serviceeinsätzen um 7,8 %
„Dank der Digitalisierung der Wartung können wir neue Techniker früher selbstständig im Außendienst einsetzen. Die Erfolgsquote beim ersten Einsatz steigt, und auch die präventiven Inspektionen werden schneller.”
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