Ясни инструкции за работа
Lumnio също така служи като интерактивна база данни с инструкции и работни процеси. Вашите техници винаги са наясно на терен.
Гледайте видеото
Документация винаги под ръка
Знанието остава в компанията
Съхранявайте знанията на опитните техници и ги споделяйте в екипа
Дори когато по-опитните служители напускат компанията, техните знания остават в нея. В Lumnio можете лесно да създадете база от знания с бележки, видеа и снимки, която да служи на новите служители.
Дигитализиране на документи
Запазвайте работните потоци в дигитален формат, който техниците могат да преглеждат навсякъде, където им е необходимо.
Намалете разходите за сервис
Благодарение на стандартизираните процедури, техниците работят по-ефективно и правят по-малко грешки. Спестявате пари от повторни посещения.
Какво е клиентското преживяване с документацията в Lumnio?
Дистанционна поддръжка
ИНСТРУКТИВНИ РАБОТНИ ИНСТРУКЦИИ
ТЕХНИЧЕСКА БАЗА ОТ ЗНАНИЯ
SOPs – Стандартни оперативни процедури и дистанционна поддръжка в производството на строителни материали
„Благодарение на Lumnio можем да запазим ноу-хауто на опитните служители и да го обработим в ясни работни процедури.”
Дистанционна визуална поддръжка
НАЛИЧНИ РАБОТНИ ИНСТРУКЦИИ
ТЕХНИЧЕСКА БАЗА ОТ ЗНАНИЯ
Подробни инструкции за техническо обслужване на железопътен подвижен състав
„Нашата цел е да осигурим така, че и нашият теренен персонал да разполага с подробни инструкции относно процесите, свързани с поддръжката на нашите железопътни превозни средства.”
Отдалечена визуална поддръжка
Инспекции и проверки
Налични инструкции за работа
Техническа база от знания
Оптимизиране на сервизните посещения със 7,8%
„Благодарение на дигитализацията на поддръжката, можем да пускаме нови техници на терен сами по-рано. Успеваемостта на първата намеса се увеличава и превантивните проверки също се ускоряват.”
Отдалечена визуална поддръжка
Прехващане на знания
Ясни инструкции за работа
Техническа база от знания
По-ефективна екипна комуникация, по-нисък риск от престой
„Lumnio е бъдещето на услугите. И ние сме част от него.”
Отдалечена визуална поддръжка
Инспекции и проверки
Налични инструкции за работа
Обслужване на клиенти
Техническа база от знания
По-добра поддръжка за техниците и операторите в центрове за данни
„Приложението Lumnio, което внедрихме, съкращава времето, необходимо за обучението на нови сервизни техници, спестява ни време и увеличава ефективността на работата.”
Пробвайте Lumnio for free. Беъ ангажимент.
Какво харесват клиентите на Lumnio?
Разберете приложението за 2 минути
Благодарение на интуитивния интерфейс, техниците могат да получат необходимата им информация само с няколко клика или гласови команди, което им позволява да изпълняват задачите си по-бързо.
Всеобхватен образователен инструмент
Запишете процеса на полевата работа, редактирайте го и го превърнете в учебни материали. Лесно и бързо в едно приложение.
Лесно документиране на интервенции
Документирайте интервенцията, като използвате ясна фото документация в системата.
Ясна визуализация
Потокът от документи приключи. Техникът вече може да преглежда документите дигитално на своето устройство - включително чертежи и снимки.
Стартирайте приложението навсякъде
Lumnio работи с умни очила, настолни и мобилни устройства. Можете лесно да изтеглите приложението чрез Google Play или App Store.
Вграден преводач
Приложението ви позволява да превеждате работни процеси на различни езици.
Събиране на полезна информация
Приложението записва данни по време на намесата на техник, за да помогне за подобряване на вашите процеси и за разкриване на потенциални проблеми по време на намесата.
С какво още може да ви помогне Lumnio?
Отдалечена визуална поддръжка
Техниците имат връзка с контролната зала и достъп до всички документи. По-опитните колеги могат да им дават съвети дистанционно, така че спестявате ненужни пътувания.
Прочети повече
Поддръжка на клиенти
Спестете разходи за извиквания и подобрете удовлетвореността на клиентите. С практични инструкции в Lumnio, вашите клиенти могат сами да се справят с обичайната поддръжка, така че да не се налага да изпращате техници без нужда.
Прочети повече
Инспекции и проверки
Техниците ще намерят проверъчни списъци и шаблон за доклад в системата. Това им позволява да извършват проверките по-бързо и с по-малко грешки.
Прочети повечеВдъхновете се от нашите статии
Нисък процент на отстраняване при първо посещение? Подобрете го със софтуер за полево обслужване за малки бизнеси
Прочетете статиятаПреведено от AI
Всеки може да се справи с поддръжката. На техниците са им нужни само умни очила, дигитални ръководства и дистанционна AI помощ
Прочетете статиятаПреведено от AI
Опитайте Lumnio сега
Дигитализирайте документи и ускорете работата на целия екип с софтуера Lumnio.
Безплатен 30-дневен пробен период