Technische Wissensdatenbank

Technische Dokumentation, Handbücher und Zeichnungen an einem Ort. In klarer digitaler Form in einer einzigen Anwendung.

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Unternehmens-Know-how klar an einem Ort

Informationen direkt vor Ort durchsuchen

Mit Lumnio können Techniker auch dann problemlos auf die Dokumentation zugreifen, wenn sie vor Ort sind. Die Informationen werden auf ihrer Smart Glasses angezeigt, so dass ihre Hände für die Arbeit frei bleiben.

Servicekosten senken

Techniker haben alle Zeichnungen und Dokumente jederzeit dabei. Dadurch arbeiten sie präziser und machen weniger Fehler. Sie sparen Geld bei erneuten Einsätzen.

Neue Mitarbeiter schneller einarbeiten

Neue Teammitglieder finden sich schneller in die Arbeit ein. Im Lumnio-System finden sie alle Handbücher und Arbeitsabläufe, die ihnen bei anspruchsvollen Aufgaben helfen. Und wenn sie auf ein Problem stoßen, verbindet die Anwendung sie sofort mit der Leitstelle.

Wie hat sich die Wissensdatenbank in Lumnio für Kunden bewährt?

FERNUNTERSTÜTZUNG

ANLEITENDE ARBEITSANWEISUNGEN

TECHNISCHE WISSENSDATENBANK

SOPs und Fernunterstützung in der Produktion von Baustoffen

„Dank Lumnio können wir das wertvolle Know-how unserer erfahrenen Mitarbeitenden sichern und in klare, leicht verständliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen überführen. Lumnio unterstützt unsere Techniker effizient.”

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VISUELLE FERNUNTERSTÜTZUNG

VERFÜGBARE ARBEITSANWEISUNGEN

TECHNISCHE WISSENSDATENBANK

Detaillierte Anweisungen für den Außendienst zur Wartung von Schienenfahrzeugen

„Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass auch unsere Mitarbeitenden im Außendienst detaillierte Anweisungen zu den Prozessen bei der Wartung unserer Schienenfahrzeuge haben.”

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Visuelle Fernunterstützung

Inspektionen und Kontrollen

Verfügbare Arbeitsanweisungen

Technische Wissensdatenbank

Optimierung von Serviceeinsätzen um 7,8 %

„Dank der Digitalisierung der Wartung können wir neue Techniker früher selbstständig im Außendienst einsetzen. Die Erfolgsquote beim ersten Einsatz steigt, und auch die präventiven Inspektionen werden schneller.”

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Visuelle Fernunterstützung

Know-how erfassen

Klare Arbeitsanweisungen

Technische Wissensdatenbank

Effektivere Teamkommunikation, geringeres Ausfallrisiko

„Lumnio ist die Zukunft des Service. Und wir sind ein Teil davon.”

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Visuelle Fernunterstützung

Inspektionen und Kontrollen

Verfügbare Arbeitsanweisungen

Kundensupport

Technische Wissensdatenbank

Besserer Support für Techniker und Datacenter-Betreiber

„Die von uns eingeführte Lumnio-App verkürzt die Zeit für die Einarbeitung neuer Servicetechniker, spart uns Zeit und steigert die Arbeitseffizienz.”

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Was gefällt Kunden an Lumnio?

Verstehen Sie die App in 2 Minuten

Dank einer intuitiven Benutzeroberfläche können Techniker mit nur wenigen Klicks oder Sprachbefehlen auf die benötigten Informationen zugreifen und ihre Aufgaben dadurch schneller erledigen.

Digitales Logbuch

Die App liefert aktuelle Informationen zum Betrieb und zur Wartung der Geräte, sodass Sie den perfekten Überblick haben.

Intelligente Suche

Lumnio bietet dem Techniker Informationen abhängig von dem Gerät, das er gerade wartet.

Geschriebenen Text lesen

Die Optical Character Recognition (OCR)-Funktion von Lumnio erleichtert das Abrufen von Daten direkt vom Gerät oder aus gedruckten Dokumenten.

Multimedia-Inhalte

Die technische Dokumentation lässt sich einfach durch Feldaufnahmen, Videoanleitungen, Zeichnungen oder Fotografien ergänzen.

Codes scannen

Lumnio lädt den QR-Code des Geräts und zeigt die gesamte relevante Dokumentation an.

Starten Sie die App überall

Lumnio funktioniert auf Smart Glasses, Desktop- und Mobilgeräten. Sie können die App ganz einfach über Google Play oder den App Store herunterladen.

Wobei kann Lumnio Ihnen sonst noch helfen?

Visuelle Fernunterstützung

Techniker haben eine Verbindung zur Leitstelle und Zugriff auf alle Dokumente. Erfahrenere Kollegen können sie aus der Ferne beraten, sodass Sie unnötige Fahrten sparen.

Kundensupport

Sparen Sie Anfahrtskosten und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit. Mit praktischen Anleitungen in Lumnio können Ihre Kunden gängige Wartungsarbeiten selbst durchführen, sodass Sie nicht unnötig Techniker entsenden müssen.

Klare Arbeitsanweisungen

Handbücher und Arbeitsabläufe lassen sich leicht digitalisieren und an einem Ort speichern. Die Informationen können dann sowohl vom Disponenten im Büro als auch vom Techniker im Außendienst eingesehen werden.

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