Technikermangel beheben
Know-how von qualifizierten Technikern erfassen
Lassen Sie Ihre erfahrenen Mitarbeiter klare Anleitungen erstellen, eine Wissensdatenbank aufbauen und neue Mitarbeiter schneller einarbeiten.
Kostenlose Demo erhaltenLumnio bewältigt Ihre täglichen Herausforderungen
Mit Lumnio bleibt das Know-how trotz Personalwechseln in Ihrem Unternehmen.
Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter muss nicht Jahre dauern. Schulungsmaterialien in Lumnio beschleunigen den gesamten Prozess.
Ihre Dokumentation wird an einem Ort gespeichert, sodass Ihr gesamtes Team darauf zugreifen kann.
Wie funktioniert es?
Qualifizierter Techniker zeichnet seine Arbeit auf
- Ein erfahrener Mitarbeiter erfasst, wie er alltägliche Aufgaben erledigt.
- Während der Aufzeichnung beschreibt der Techniker, was er tut. Daher müssen keine Anleitungen geschrieben werden.
Sie erstellen klare Arbeitsanweisungen aus der Aufzeichnung
- Sie schneiden die Aufnahme einfach direkt in der App zu und ergänzen sie mit Untertiteln oder Beschreibungen.
- Fügen Sie Ihrem Video Texte oder Bilder hinzu, um verständliche Arbeitsabläufe zu erstellen.
- Erstellen Sie ganz einfach weitere Sprachvarianten der Anleitungen.
Neue Mitarbeiter nutzen Ihre Arbeitsanweisungen während der Einarbeitung
- Mit verständlichen Materialien können neue Mitarbeiter selbstständig lernen. Dadurch verbringen erfahrene Techniker weniger Zeit mit der Einarbeitung von Neulingen.
- Überprüfen Sie das Wissen Ihrer Nachwuchskräfte mit der Testfunktion.
- Verbessern Sie die Prozesse Ihres Unternehmens auf Grundlage der Testergebnisse.
Dank der Arbeitsanweisungen werden neue Mitarbeiter schneller selbstständig
- Ihr Techniker findet immer die gewünschten Arbeitsabläufe. Er muss nur den QR-Code eines Geräts scannen.
- Die Anwendung führt Ihre Mitarbeiter Schritt für Schritt mit Videos, Texten und Bildern.
- Der Techniker kann den Abschluss seiner Aufgabe ganz einfach mit Fotos oder Videos in der App nachweisen.
Falls nötig, kontaktiert der Neueinsteiger den visuellen Remote-Support
- Der Techniker vor Ort kontaktiert seine Kollegen per Videoanruf entweder mit einer Smart Glasses oder einem mobilen Gerät.
- Lumnio unterstützt Anrufe mit mehreren Teilnehmern.
- Während eines Anrufs können Sie Dokumente teilen, auf dem Display zeichnen oder sogar das Gerät Ihres Mitarbeiters aus der Ferne steuern.
Bringen Sie Ordnung in die Einarbeitung Ihrer neuen Mitarbeiter. Testen Sie Lumnio
Wo hilft Lumnio bereits?
FERNUNTERSTÜTZUNG
ANLEITENDE ARBEITSANWEISUNGEN
TECHNISCHE WISSENSDATENBANK
SOPs und Fernunterstützung in der Produktion von Baustoffen
„Dank Lumnio können wir das wertvolle Know-how unserer erfahrenen Mitarbeitenden sichern und in klare, leicht verständliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen überführen. Lumnio unterstützt unsere Techniker effizient.”
VISUELLE FERNUNTERSTÜTZUNG
VERFÜGBARE ARBEITSANWEISUNGEN
TECHNISCHE WISSENSDATENBANK
Detaillierte Anweisungen für den Außendienst zur Wartung von Schienenfahrzeugen
„Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass auch unsere Mitarbeitenden im Außendienst detaillierte Anweisungen zu den Prozessen bei der Wartung unserer Schienenfahrzeuge haben.”
Visuelle Fernunterstützung
Inspektionen und Kontrollen
Verfügbare Arbeitsanweisungen
Technische Wissensdatenbank
Optimierung von Serviceeinsätzen um 7,8 %
„Dank der Digitalisierung der Wartung können wir neue Techniker früher selbstständig im Außendienst einsetzen. Die Erfolgsquote beim ersten Einsatz steigt, und auch die präventiven Inspektionen werden schneller.”
Visuelle Fernunterstützung
Know-how erfassen
Klare Arbeitsanweisungen
Technische Wissensdatenbank
Effektivere Teamkommunikation, geringeres Ausfallrisiko
„Lumnio ist die Zukunft des Service. Und wir sind ein Teil davon.”
Visuelle Fernunterstützung
Inspektionen und Kontrollen
Verfügbare Arbeitsanweisungen
Kundensupport
Technische Wissensdatenbank
Besserer Support für Techniker und Datacenter-Betreiber
„Die von uns eingeführte Lumnio-App verkürzt die Zeit für die Einarbeitung neuer Servicetechniker, spart uns Zeit und steigert die Arbeitseffizienz.”
Wobei kann Lumnio Ihnen sonst noch helfen?
Inspektionen und Kontrollen
Standardisieren Sie Arbeitsabläufe für Geräteprüfungen und beschleunigen Sie den Inspektionsprozess. Füllen Sie das Serviceprotokoll mit hilfreichen Vorlagen in nur wenigen Klicks aus.
Mehr lesen
Kundensupport
Sparen Sie Einsatzkosten und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit. Mit praktischen Anleitungen in Lumnio können Ihre Kunden gängige Wartungsarbeiten selbst durchführen, sodass Sie nicht unnötig Techniker entsenden müssen.
Mehr lesen
Technische Wissensdatenbank
Mitarbeiter können Zeichnungen oder technische Dokumentationen mithilfe eines QR-Codes sofort abrufen und das Gerät viel schneller reparieren.
Mehr lesenTesten Sie Lumnio jetzt
Eine Lösung für den Mangel an Technikern existiert. Ihr Name ist Lumnio
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