Über den Kunden
České dráhy, a. s. (Tschechische Bahnen, im Folgenden ČD) ist ein Unternehmen mit fast zweihundertjähriger Tradition im Schienenverkehr in Böhmen, Mähren und Schlesien. Der Zweck von ČD ist die Bereitstellung moderner Dienstleistungen in den Bereichen Personen- und Güterverkehr, Logistik und IT. Mit mehr als 20 000 Mitarbeitenden ist die ČD Group einer der wichtigsten Arbeitgeber auf dem tschechischen Arbeitsmarkt.
Ausgangssituation
Die Reparaturdienste bei ČD reichen bis in die Anfänge der Eisenbahn in Tschechien zurück. Aus den ursprünglichen Werkstätten sind neue Wartungszentren entstanden, die jedes Jahr Hunderte von Fahrzeugen warten. Das Unternehmen investiert nicht nur in neue Fahrzeuge, sondern auch in die Ausbildung seiner Mitarbeitenden und in deren Ausstattung, wodurch es mit modernen Trends bei der Wartung neuer Fahrzeuge Schritt halten kann. Die Qualität der Reparaturen ist einer der Schlüsselfaktoren, um das Vertrauen der Fahrgäste in die Tschechischen Bahnen zu gewinnen. Aus diesem Grund hat sich ČD entschieden, die Augmented-Reality-Technologie und Datenbrillen in der Wartung ihres rollenden Materials zu testen.
POCKET VIRTUALITY a. s. gewann mit seiner Lumnio-Lösung, die auf Datenbrillen, mobilen Geräten mit Android und Laptops läuft, eine Ausschreibung (sektorale öffentliche Auftragsvergabe) unter mehreren Bietern.
Welche Lösung haben wir dem Kunden vorgeschlagen?
Wir haben dem Kunden Lumnio-Lizenzen für 17 Nutzer, RealWear-Datenbrillen, Laptops, Internetverbindung und weiteres Zubehör gemäß den Bedingungen der Ausschreibung geliefert. Das Projekt umfasste die Installation, Benutzerschulung sowie Service- und technischen Support.
Wie profitiert der Kunde von unserer Lösung?
Die Hauptziele des Projekts waren:
- Bereitstellung von visueller Fernunterstützung während der physischen Wartung von Schienenfahrzeugen.
- Sicherstellung einer Sprach- und Videoverbindung mit der Möglichkeit einer effektiven Nutzung von AR-Technologie.
- Sicherstellung, dass Audio- und Videoaufzeichnungen des durchgeführten Serviceeinsatzes, einschließlich virtueller grafischer Eingriffe, gespeichert und später verwendet werden können.
„Wir möchten unseren Mitarbeitenden moderne Technologien zur Verfügung stellen, um sie bei ihrer anspruchsvollen Arbeit zu unterstützen. Unser Ziel ist es, dass auch unsere Mitarbeitenden im Außendienst Zugang zu detaillierten Prozessanweisungen bei der Wartung unserer Schienenfahrzeuge haben. Wir sind überzeugt, dass diese neue Technologie es unseren neuen Kollegen ermöglicht, sich schneller einzuarbeiten und die Erfahrung sowie das Know-how zu erwerben, die für eine selbstständige Arbeit in der Zugwartung erforderlich sind.“
Bc. Jiří Lukeš
Leiter der Gruppe Qualifikationen und Prüfungen
České dráhy, a.s.
