Opens in a new tab

Подробни инструкции за техническо обслужване на железопътен подвижен състав

Приложения:

Дистанционна визуална поддръжка

НАЛИЧНИ РАБОТНИ ИНСТРУКЦИИ

ТЕХНИЧЕСКА БАЗА ОТ ЗНАНИЯ

За клиента

„České dráhy“ a.s. (Чешките железници, наричани по-долу ЧД) е компания с почти двестагодишна традиция в железопътния транспорт на територията на Бохемия, Моравия и Силезия. Основната цел на ЧД е предоставянето на модерни услуги в сферата на пътническия и товарния превоз, логистиката и ИТ. С повече от 20 000 служители, групата ЧД е един от най-значимите работодатели на чешкия пазар на труда.

Изходна ситуация

Ремонтните дейности в ЧД имат история, датираща още от зората на железопътния транспорт в Чехия. От първоначалните работилници ЧД преминаха към нови центрове за техническо обслужване, които сервизират стотици возила всяка година. Компанията инвестира не само в нов подвижен състав, но и в обучението на своите служители и тяхното оборудване, което ѝ позволява да следва съвременните тенденции при поддръжката на новите машини. Качеството на ремонтите е един от ключовите фактори за спечелване на доверието на пътниците в Чешките железници. Поради тази причина ЧД взе решение да тества технологията за добавена реалност и умни очила при поддръжката на своя подвижен състав.

POCKET VIRTUALITY a. s. спечели търг (секторна обществена поръчка) в конкуренция с няколко участници със своето решение Lumnio, работещо на умни очила, мобилни устройства с Android и лаптопи.

Какво решение предложихме на клиента?

Доставихме на клиента лицензи за Lumnio за 17 потребители, умни очила RealWear, лаптопи, интернет връзка и други аксесоари съгласно условията на поръчката. Проектът включваше инсталиране, обучение на потребителите, както и сервизна и техническа поддръжка.

Какви са ползите за клиента от нашето решение?

Основните цели на проекта бяха:

  • Осигуряване на дистанционна поддръжка дистанционна поддръжка по време на техническото обслужване на железопътен подвижен състав.​.
  • ​Осигуряване на гласова и видео връзка с възможност за ефективно използване на технологията за добавена реалност.
  • ​Осигуряване на възможност за съхранение и последващо използване на аудио и видео записите от извършената сервизна дейност, включително виртуалната графична намеса.


„Искаме да осигурим на служителите си модерни технологии, които да ги подпомагат в тяхната отговорна работа. Целта ни е дори персоналът на терен да има достъп до подробни инструкции при поддръжката на железопътния ни подвижен състав. Вярваме, че тази нова технология ще позволи на новите колеги да навлязат по-бързо в работния процес и да придобият необходимия опит и ноу-хау, за да работят самостоятелно по поддръжката на влаковете.“

Bc. Jiří Lukeš
Ръководител на група „Квалификации и изпити“
České dráhy, a.s.

А какво казва клиентът за това?

Нашата цел е да осигурим така, че и нашият теренен персонал да разполага с подробни инструкции относно процесите, свързани с поддръжката на нашите железопътни превозни средства.

Bc. Jiří Lukeš
Ръководител на групата по квалификации и изпити

Още казуси

Дистанционна поддръжка

ИНСТРУКТИВНИ РАБОТНИ ИНСТРУКЦИИ

ТЕХНИЧЕСКА БАЗА ОТ ЗНАНИЯ

SOPs – Стандартни оперативни процедури и дистанционна поддръжка в производството на строителни материали

„Благодарение на Lumnio можем да запазим ноу-хауто на опитните служители и да го обработим в ясни работни процедури.”

Пуснете видеото

Отдалечена визуална поддръжка

Прехващане на знания

Ясни инструкции за работа

Техническа база от знания

По-ефективна екипна комуникация, по-нисък риск от престой

„Lumnio е бъдещето на услугите. И ние сме част от него.”

Пуснете видеото

Отдалечена визуална поддръжка

Инспекции и проверки

Налични инструкции за работа

Обслужване на клиенти

Техническа база от знания

По-добра поддръжка за техниците и операторите в центрове за данни

„Приложението Lumnio, което внедрихме, съкращава времето, необходимо за обучението на нови сервизни техници, спестява ни време и увеличава ефективността на работата.”

Пуснете видеото

Отдалечена визуална поддръжка

Инспекции и проверки

Налични инструкции за работа

Техническа база от знания

Оптимизиране на сервизните посещения със 7,8%

„Благодарение на дигитализацията на поддръжката, можем да пускаме нови техници на терен сами по-рано. Успеваемостта на първата намеса се увеличава и превантивните проверки също се ускоряват.”

Пуснете видеото

Опитайте Lumnio сега

Решение за недостига на техници съществува.
Името му е Lumnio

Безплатен 30-дневен пробен период

Omlouváme se, tento příspěvek v požadovaném jazyce není dostupný.

Ospravedlňujeme sa, tento príspevok v požadovanom jazyku nie je dostupný.

Žao mi je, ova objava nije dostupna na traženom jeziku.

Przepraszamy, ten post nie jest dostępny w żądanym języku.

We apologize, this post is not available in the requested language.

Съжаляваме, този пост не е наличен на желания език.