Poradź sobie z brakiem techników
Przekaż know-how doświadczonych techników
Pozwól doświadczonym pracownikom tworzyć przejrzyste instrukcje, buduj bazę wiedzy i szkol nowych pracowników szybciej.
Pobierz bezpłatne demoLumnio rozwiązuje codzienne wyzwania Twojej firmy
Dzięki Lumnio know-how pozostaje w firmie, nawet gdy zmienia się zespół.
Szkolenie nowych pracowników nie musi trwać latami – materiały edukacyjne w Lumnio znacznie przyspieszają cały proces.
Dokumentacja jest przejrzyście zorganizowana w jednym miejscu, więc cały zespół ma do niej łatwy dostęp.
Jak to działa?
Doświadczony technik nagrywa przebieg swojej pracy
- Starszy pracownik rejestruje, jak wykonuje typowe zadania.
- Podczas nagrywania opowiada, co robi — dzięki temu nie musi tworzyć żadnych pisemnych instrukcji.
Z nagrania stworzysz przejrzyste instrukcje pracy
- Nagranie z łatwością zmontujesz bezpośrednio w aplikacji i uzupełnisz o napisy lub opisy.
- Materiał wideo możesz uzupełnić o teksty i obrazy, tworząc czytelną instrukcję pracy.
- Do instrukcji bez problemu dodasz również inne wersje językowe.
Nowi pracownicy wykorzystają instrukcje pracy podczas szkolenia
- Przejrzyste materiały umożliwiają samodzielną naukę, dzięki czemu doświadczeni technicy poświęcają mniej czasu na wdrażanie nowych osób.
- Wiedzę juniorów łatwo sprawdzisz dzięki funkcji testów.
- Na podstawie wyników testów możesz dalej udoskonalać procesy w firmie.
Dzięki instrukcjom pracy nowi pracownicy szybciej usamodzielniają się w terenie
- Technik zawsze znajdzie potrzebne informacje — wystarczy zeskanować w Lumnio kod QR urządzenia.
- Aplikacja prowadzi go krok po kroku za pomocą tekstów, filmów i ilustracji.
- Wykonanie zadania technik może łatwo udokumentować zdjęciami lub nagraniami wideo w aplikacji.
W razie potrzeby nowy technik może skorzystać ze zdalnego wsparcia
- Technik w terenie może nawiązać rozmowę wideo z kolegami za pomocą inteligentnych okularów lub urządzenia mobilnego.
- Lumnio obsługuje połączenia z wieloma użytkownikami jednocześnie.
- Aplikacja umożliwia udostępnianie dokumentów podczas rozmowy, rysowanie na obrazie lub zdalne sterowanie urządzeniem.
Wprowadź porządek do wdrażania nowych pracowników. Wypróbuj Lumnio
Gdzie Lumnio już się sprawdziło?
ZDALNA INSPEKCJA WIZUALNA
DOSTĘPNE INSTRUKCJE PRACY
BAZA WIEDZY TECHNICZNEJ
Szczegółowe instrukcje w terenie podczas konserwacji pojazdów kolejowych
„Naszym celem jest zapewnienie pracownikom w terenie dostępu do szczegółowych instrukcji roboczych dotyczących procesów związanych z konserwacją naszych pojazdów kolejowych.”
ZDALNE WSPARCIE W TERENIE
INSPEKCJE I PRZEGLĄDY
DOSTĘPNE INSTRUKCJE PRACY
BAZA WIEDZY TECHNICZNEJ
Usprawnienie wyjazdów serwisowych o 7,8 %
„Cyfryzacja serwisu pozwala nam szybciej wysyłać nowych techników w teren, zwiększa skuteczność pierwszego zgłoszenia i przyspiesza przeglądy prewencyjne.”
ZDALNE WSPARCIE
UDOSTĘPNIANIE KNOW-HOW
INSTRUKCJE PRACY KROK PO KROKU
BAZA WIEDZY TECHNICZNEJ
Efektywniejsza komunikacja w zespole, niższe ryzyko przestojów
„Lumnio to przyszłość serwisu. A my jesteśmy jej częścią.”
ZDALNA INSPEKCJA WIZUALNA
INSPEKCJE I PRZEGLĄDY
DOSTĘPNE INSTRUKCJE PRACY
OBSŁUGA KLIENTA
BAZA WIEDZY TECHNICZNEJ
Lepsze wsparcie dla techników i operatorów centrów danych
„Aplikacja Lumnio, którą wdrożyliśmy, skraca czas potrzebny na szkolenie nowych techników serwisowych, oszczędza nasz czas i zwiększa efektywność pracy.”
W czym jeszcze może pomóc Lumnio?
Inspekcje i przeglądy
Standaryzuj procedury przeglądów urządzeń i przyspiesz ich przebieg. Wypełnij raport serwisowy w kilka kliknięć dzięki praktycznym szablonom.
Dowiedz się więcej
Obsługa klienta
Oszczędzaj koszty wyjazdów i zwiększaj satysfakcję klientów. Dzięki praktycznym instrukcjom w Lumnio poradzą sobie sami z bieżącą konserwacją, więc nie musisz wysyłać techników, gdy nie jest to naprawdę konieczne.
Dowiedz się więcej
Baza wiedzy technicznej
Pracownicy błyskawicznie pobiorą rysunki i dokumentację techniczną skanując kod QR, dzięki czemu usuną usterkę w rekordowym czasie.
Dowiedz się więcejWypróbuj Lumnio jeszcze dziś
Rozwiązanie na brak techników istnieje. Nazywa się Lumnio
Bezpłatny 30-dniowy okres próbny