Vyriešte nedostatok technikov
Odovzdajte nováčikom know-how skúsených technikov
Nechajte skúsených zamestnancov vytvoriť prehľadné návody, budujte znalostnú bázu a škoľte nováčikov rýchlejšie.
Získať demo zadarmoLumnio rieši výzvy, ktorým denne čelíte
Vďaka aplikácii Lumnio zostáva know-how vo firme, aj keď sa zamestnanci časom menia.
Školenie nováčikov nemusí trvať roky. Školiace materiály v aplikácii Lumnio celý proces urýchlia.
Dokumentáciu máte prehľadne na jednom mieste, takže sa k nej dostane celý tím.
Ako to funguje?
Skúsený technik nahrá záznam svojej práce
- Starší pracovník natočí, ako vykonáva bežné úlohy.
- Technik do záznamu vysvetľuje, čo robí. Nemusí teda písať žiadne manuály.
Zo záznamu vytvoríte názorné pracovné inštrukcie
- Záznam jednoducho zostriháte priamo v aplikácii a doplníte ho o titulky či popisky.
- Video jednoducho doplníte textom alebo obrázkami, takže vznikne prehľadný pracovný postup.
- K inštrukciám ľahko pridáte aj iné jazykové verzie.
Pracovné inštrukcie využijú nováčikovia počas školenia
- Prehľadné materiály umožňujú samoštúdium, takže starší technici strávia menej času školením nováčikov.
- Znalosti juniorov ľahko overíte pomocou funkcie testov.
- Na základe výsledkov testov môžete ďalej zlepšovať procesy vo firme.
Vďaka pracovným inštrukciám sa nováčikovia v teréne rýchlejšie osamostatnia
- Technik vždy nájde potrebné pokyny – stačí do Lumnio načítať QR kód zariadenia.
- Aplikácia vedie zamestnancov krok za krokom prostredníctvom textov, videí a obrázkov.
- Splnenie úlohy technik jednoducho doloží pomocou fotiek alebo videí v aplikácii.
V prípade potreby sa nováčik obráti na podporu na diaľku
- Technik sa v teréne spojí s kolegami pomocou videohovoru cez inteligentné okuliare alebo mobilné zariadenie.
- Lumnio podporuje hovory s viacerými používateľmi súčasne.
- Aplikácia umožňuje zdieľať dokumenty počas hovoru, kresliť do obrazu alebo vzdialene ovládať zariadenie.
Dajte výcvik nováčikov do poriadku. Vyskúšajte Lumnio
Kde sa už Lumnio osvedčilo?
DIAĽKOVÁ VIZUÁLNA KONTROLA
DOSTUPNÉ PRACOVNÉ POKYNY
TECHNICKÁ ZNALOSTNÁ ZÁKLADŇA
Podrobné návody v teréne pri údržbe železničných vozidiel
„Naším cieľom je, aby aj zamestnanci v teréne mali k dispozícii podrobné návody k procesom pri údržbe našich železničných vozidiel.”
PODPORA NA DIAĽKU
INŠPEKCIE A KONTROLY
DOSTUPNÉ PRACOVNÉ INŠTRUKCIE
TECHNICKÁ ZNALOSTNÁ BÁZA
Zefektívnenie servisných výjazdov o 7,8 %
„Vďaka digitalizácii servisu môžeme nových technikov nasadiť do terénu skôr samostatne, zvyšuje sa úspešnosť prvého zásahu a urýchľujeme preventívne prehliadky.”
VZDIALENÁ PODPORA
ZDIEĽANIE KNOW-HOW
NÁVODNÉ PRACOVNÉ INŠTRUKCIE
TECHNICKÁ ZNALOSTNÁ BÁZA
Efektívnejšia tímová komunikácia, nižšie riziko odstávok
„Lumnio je budúcnosť služieb. A my jsme jej súčasťou.”
VIZUÁLNA KONTROLA NA DIAĽKU
INŠPEKCIE A KONTROLY
DOSTUPNÉ PRACOVNÉ INŠTRUKCIE
ZÁKAZNÍCKA PODPORA
TECHNICKÁ ZNALOSTNÁ BÁZA
Lepšia podpora pre technikov a prevádzkovateľov dátových centier
„Aplikácia Lumnio, ktorú sme nasadili, skracuje čas potrebný na zaškolenie nových servisných technikov, šetrí nám čas a zvyšuje našu efektivitu.”
S čím ďalším vám Lumnio pomôže?
Inšpekcie a kontroly
Štandardizovať postupy kontroly zariadení a urýchliť proces kontroly. Servisnú správu vyplníte niekoľkými kliknutiami pomocou praktických šablón.
dozvedieť sa viac
Zákaznícka podpora
Ušetrite náklady na cestu a zvýšte spokojnosť zákazníkov. Vďaka praktickým návodom Lumnio zvládnu bežnú údržbu sami, takže nemusíte posielať technikov na zbytočné práce.
dozvedieť sa viac
Technická znalostná báza
Zamestnanci môžu pomocou QR kódu skenovať výkresy alebo technickú dokumentáciu a poruchu odstrániť oveľa rýchlejšie.
dozvedieť sa viacVyskúšajte Lumnio ešte dnes
Riešenie nedostatku technikov existuje. Volá sa Lumnio
Bezplatná 30-dňová skúšobná verzia