Wsparcie techników w terenie za pomocą inteligentnego oprogramowania
Zdigitalizuj wiedzę pracowników, przyspiesz szkolenie nowych osób i zwiększ wydajność każdego połączenia.
Wypróbuj Lumnio za darmo
Lumnio rozwiązuje problem niedoboru techników.
Jak?
Dzielenie się wiedzą w zespole
Przekazywanie wiedzy doświadczonych techników nowicjuszom
Pozwól starszym pracownikom tworzyć przejrzyste przewodniki, budować bazę wiedzy i szybciej szkolić nowicjuszy.
W jaki sposób Lumnio pomaga?
Zwiększenie wydajności wyjść
Zdalne wsparcie w terenie
Lumnio zapewni technikom w terenie natychmiastowe połączenie z kolegami, którzy poprowadzą ich przez zadanie. Dzięki temu praca przebiega szybciej i zmniejsza liczbę błędów.
Szkolenie pracowników
Nowi technicy mogą wcześnie rozpocząć pracę w terenie. Dzięki materiałom szkoleniowym Lumnio nauczą się oni przepływów pracy szybko i skutecznie. Ponadto starsi pracownicy poświęcają mniej czasu na szkolenie nowych osób.
Baza wiedzy technicznej
Cała dokumentacja jest przesyłana do oprogramowania Lumnio, dzięki czemu technicy mogą ją przeglądać z dowolnego miejsca. Cyfryzacja sprawia, że praca jest bardziej wydajna.
Instruktażowe instrukcje robocze
Twórz ustandaryzowane przepływy pracy, które technicy mogą przeglądać z dowolnego miejsca. Rejestruj pracę w terenie lub korzystaj z zaimportowanych materiałów i uzupełniaj je tekstem.
Obsługa klienta
Lumnio pozwoli Twoim klientom poradzić sobie z drobnymi naprawami bez konieczności korzystania z pomocy technika. Możesz pomóc im we wszystkim zdalnie.
Inspekcje i kontrole
Lumnio pokaże technikom, jak postępować podczas inspekcji sprzętu. Pracują szybciej i popełniają mniej błędów.
Wypróbuj Lumnio Darmowy. Bez zobowiązań
Uruchom Lumnio na komputerze, inteligentnych okularach i urządzeniach mobilnych
Aplikacja internetowa dla dyspozytorów bez konieczności pobierania czegokolwiek na swój komputer
Technicy będą korzystać z aplikacji mobilnej na tablety lub smartfony.
Aplikacja na inteligentne okulary uwalnia ręce pracowników do pracy
Historie klientów
Zdalna inspekcja wizualna
Inspekcje i kontrole
Dostępne instrukcje robocze
Baza wiedzy technicznej
Usprawnienie zgłoszeń serwisowych o 7,8 %
"Dzięki cyfryzacji usług, możemy wcześniej wysłać nowych techników w teren, zwiększając wskaźnik powodzenia pierwszej interwencji i przyspieszając konserwację zapobiegawczą".
Zdalna inspekcja wizualna
Inspekcje i kontrole
Dostępne instrukcje robocze
Obsługa klienta
Baza wiedzy technicznej
Lepsze wsparcie dla techników i operatorów centrów danych
"Aplikacja Lumnio, którą wdrożyliśmy, skraca czas potrzebny na szkolenie nowych techników serwisowych, oszczędza nasz czas i zwiększa naszą wydajność. "
Zdalne wsparcie
Dzielenie się know-how
Instruktażowe instrukcje robocze
Baza wiedzy technicznej
Skuteczniejsza komunikacja w zespole, niższe ryzyko przestojów
"Lumnio to przyszłość usług. A my jesteśmy jej częścią".
Wypróbuj Lumnio już dziś
Niedobór techników ma rozwiązanie. Nazywa się Lumnio
Bezpłatny 30-dniowy okres próbny
Poznaj funkcje Lumnio
Wielojęzyczne środowisko
Czytaj więcej
Lumnio jest dostępne w ponad 12 językach świata. Ponadto oferuje również automatyczne tłumaczenie przepływów pracy.
Przepływy pracy związane z nagrywaniem i edycją
Czytaj więcej
Dzięki Lumnio można łatwo nagrywać materiał filmowy z pracy w terenie, edytować go i przekształcać w materiały instruktażowe. Podobnie można łatwo edytować zdjęcia.
Łatwe tworzenie raportów serwisowych
Czytaj więcej
Dzięki poręcznym szablonom można błyskawicznie wypełnić raport z inspekcji sprzętu w Lumnio.
Odczyt kodów QR i tekstu (OCR)
Czytaj więcej
Lumnio odczytuje kod QR z etykiety, automatycznie wyświetla pełne informacje o urządzeniu i powiązaną dokumentację. Dzięki funkcji optycznego rozpoznawania znaków oprogramowanie może również odczytywać tekst pisany.
Wykorzystaj w pełni Lumnio dzięki inteligentnym okularom
Aby uzyskać maksymalne korzyści, połącz Lumnio z inteligentnymi okularami, aby cieszyć się funkcjami rzeczywistości rozszerzonej. Ponadto okulary uwalniają ręce techników, dzięki czemu mogą oni pracować wydajniej.
Lumnio jest kompatybilne z następującymi rodzajami okularów
Inteligentne okulary RealWear
Inteligentne okulary Hololens 2
Inteligentne okulary Vuzix
Co przyniesie ci Lumnio?
Przyspieszenie pracy techników
Twój zespół będzie miał aktualną dokumentację i przepływy pracy na wyciągnięcie ręki. Będą wykonywać swoje zadania wydajniej i z mniejszą liczbą błędów.
Oszczędność na wezwaniach serwisowych
Zawsze przydzielaj zadanie najbliższemu technikowi, aby nie wydawać niepotrzebnie pieniędzy na długie podróże. Ponadto zdalne wsparcie ma wsparcie pracownika w terenie.
Szybsze szkolenie nowicjuszy
Dzięki oprogramowaniu Lumnio nowi pracownicy łatwiej uczą się zadań związanych z obsługą i szybciej stają się niezależni.
Otrzymasz przegląd interwencji
Lumnio gromadzi dane podczas interwencji, aby pomóc usprawnić wewnętrzne procesy. Ponadto łatwa dokumentacja zdjęciowa ułatwia udowodnienie klientowi, że zadanie zostało wykonane.
Ustalasz jasne zasady
Lumnio ułatwia tworzenie standardowych przepływów pracy, dzięki czemu nie zapomnisz o niczym podczas pracy.
Zwiększenie zadowolenia klientów
Lumnio pomoże również użytkownikom urządzenia. Mogą oni łatwo przeglądać podręczniki w oprogramowaniu lub kontaktować się z pomocą techniczną za pośrednictwem oprogramowania.
Wybierz licencję odpowiadającą Twoim potrzebom
Cena systemu Lumnio zależy od liczby licencji. Są one przypisane do konkretnego użytkownika lub urządzenia.
- dostęp do wszystkich funkcji i modułów Lumnio
- Nieograniczone połączenia wideo dla wielu kont
- przechowywanie dla każdego konta
- Pełna obsługa klienta
Wypróbuj Lumnio Darmowy. Bez zobowiązań
Czerp inspirację z naszych artykułów
Artykuł
Wzrost popularności inteligentnych okularów: dlaczego coraz więcej firm jest nimi zainteresowanych?
Czym są inteligentne okulary? Zacznijmy od początku. Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, co sprawia, że "zwykłe" okulary są inteligentne?
Przeczytaj artykułArtykuł
Szkolenie pracowników nie musi być kłopotliwe. Jak skutecznie ćwiczyć nowe techniki?
Szkolenie nowych techników wymaga czasu. Potrzebujesz jednak niezależnych pracowników tak szybko, jak to możliwe. Doradzimy, jak rozwiązać taki dylemat bez...
Przeczytaj artykułNewsletter
Newsletter #1: Wiosenne wskazówki dotyczące bardziej wydajnej konserwacji
Witamy w pierwszym wydaniu naszego biuletynu ze świata serwisu i konserwacji. Dowiedz się, jak technologia może usprawnić pracę techników. Przeczytasz...
Przeczytaj artykułWypróbuj Lumnio już dziś
Zachowaj cenną wiedzę swoich techników. Wypróbuj Lumnio
Bezpłatny 30-dniowy okres próbny