Über den Kunden
Wienerberger ist ein führender Hersteller von Baustoffen wie Ziegeln oder Dachziegeln. Die Wienerberger Group ist Teil der multinationalen Wienerberger Ziegelindustrie AG, die etwa 20.000 Mitarbeitende aus 26 Ländern weltweit beschäftigt.
Ausgangssituation
Wienerberger strebt danach, seine Produktionsprozesse kontinuierlich zu innovieren. Deshalb entschied sich das Unternehmen, seine Toollandschaft um eine Lösung für Fernunterstützung und die Erstellung von Standard Operating Procedures (SOPs) zu erweitern. Nach der Bewertung der am Markt verfügbaren Lösungen entschied das Management des Unternehmens, dass Lumnio perfekt passt.
Welche Lösung haben wir vorgeschlagen?
Nach Abstimmung der Wünsche und Anforderungen des Kunden vereinbarten wir die Lieferung von Lumnio-Lizenzen für die wichtigsten Teammitglieder des Kunden sowie mehrerer Paare von RealWear Datenbrillen.
Zusätzlich zu den Datenbrillen nutzt das Team des Kunden Lumnio auch auf smarten iOS-Geräten.
Wie profitiert der Kunde von unserer Lösung?
Wie die meisten Hersteller steht Wienerberger vor der Herausforderung des Technikermangels auf dem Markt. Daher schätzt der Kunde, dass Lumnio das Know-how seiner erfahrenen Techniker in Form von SOPs bewahren kann. Diese Materialien erweisen sich bei der Schulung neuer Mitarbeitender als sehr nützlich, da diese nun den Spuren ihrer erfahrenen Kollegen leichter folgen können.
Darüber hinaus nutzen die Techniker von Wienerberger Lumnio als Tool für die Fernunterstützung. Dadurch können sich Teammitglieder, die in verschiedenen Werken arbeiten, nun auch bei anspruchsvollen Aufgaben gegenseitig helfen, obwohl sie sich nicht physisch im selben Gebäude befinden. Das steigert die Effizienz des Teams.
„Dank Lumnio sind wir nun in der Lage, das unschätzbar wertvolle Know-how unserer erfahrenen Mitarbeitenden effektiv zu bewahren und nahtlos in klare, leicht nachvollziehbare Schritt-für-Schritt-Arbeitsanweisungen zu überführen. Lumnio unterstützt unsere Techniker in Form von SOPs und Fernunterstützung.“
Vlastimil Cech
Chief Operations Officer
Wienerberger
