Профил на клиента
Wienerberger е водещ производител на строителни материали като тухли и керемиди. Wienerberger Group е част от мултинационалната група Wienerberger Ziegelindustrie AG, в която работят около 20 000 служители от 26 държави по света..
Изходна ситуация
Wienerberger се стреми непрекъснато да иновира своите производствени процеси. Затова компанията реши да подобри своя набор от инструменти с решение за отдалечена поддръжка и създаване на стандартни оперативни процедури (SOPs). След като оцени наличните решения на пазара, ръководството на компанията реши, че Lumnio ще бъде перфектното решение.
Какво решение предложихме?
След консултация с желанията и нуждите на клиента, се споразумяхме за доставка на лицензи Lumnio за ключовите членове на екипа на клиента и няколко чифта смарт очила RealWear.
Освен умните очила, екипът на клиента също използва Lumnio на умни iOS устройства..
Как нашето решение е от полза за клиента?
Както повечето производители, Wienerberger се сблъсква с предизвикателството на недостиг на техници на пазара. Затова клиентът цени, че Lumnio може да запази експертните знания на своите квалифицирани техници под формата на SOP документи. Тези материали се оказват много полезни по време на обучението на нови служители , които сега могат по-лесно да следват стъпките на своите опитни колеги.
Освен това, техниците на Wienerberger използват Lumnio като инструмент за дистанционна поддръжка. В резултат на това, екипите в различни заводи вече могат да си помагат взаимно при изпълнението на сложни задачи, въпреки че не се намират физически в една и съща сграда. Това допринася за повишаване на ефективността на екипа.
„Благодарение на Lumnio вече можем ефективно да съхраним безценното ноу-хау на нашите опитни служители и безпроблемно да го превърнем в ясни, лесни за следване работни процедури, тип „стъпка по стъпка“. Lumnio подпомага техниците ни под формата на стандартни оперативни процедури (SOP) и дистанционна помощ.”
Vlastimil Cech
Главен оперативен директор
Wienerberger
