Да се реши недостигът на техници
Заснемане на практически знания на квалифицирани техници
Нека вашите опитни служители създават ясни ръководства, изграждат база от знания и обучават новите колеги по-бързо.
Вземете безплатно демоLumnio се справя с ежедневните ви предизвикателства
С Lumnio, знанията остават във вашата компания въпреки промяната на служителите.
Обучението на новодошлите не трябва да отнема години. Образователните материали в Lumnio ускоряват целия процес.
Вашата документация е съхранена на едно място, така че целият ви екип да има достъп до нея.
Как работи?
Опитен техник записва своята работа
- Опитен служител показва как се справя с ежедневните задачи.
- Докато записва, техникът описва какво прави. Следователно няма нужда да се пишат ръководства.
Вие създавате ясни указания за работа от записа
- Просто изрежете записа директно в приложението и го обогатете с субтитри или описания.
- Добавете текстове или изображения към видеото си, за да създадете разбираем работен процес.
- Лесно създавайте версии на инструкциите на други езици.
Новодошлите използват инструкциите за работа по време на обучение
- С разбираеми материали новите служители могат да се обучават сами. Следователно старшите техници прекарват по-малко време в обучението на новодошлите.
- Проверявайте знанията на младшите служители с функцията за тест.
- Подобрете процесите във вашата компания въз основа на резултатите от тестовете.
Благодарение на работните инструкции, новите служители стават по-независими по-бързо
- Вашият техник винаги намира желаните работни процеси. Той само трябва да сканира QR кода на устройството.
- Приложението напътства вашите служители стъпка по стъпка с видеа, текстове и изображения.
- Техникът може лесно да докаже завършването на задачата си с помощта на снимки или видеа в приложението.
Ако е необходимо, новодошлият се свързва с дистанционна визуална поддръжка
- Техникът на място се свързва с колегите си чрез видеоповикване, използвайки интелигентни очила или мобилно устройство.
- Lumnio поддържа разговори с множество потребители.
- По време на разговора можете да споделяте документи, да рисувате на дисплея или дори да контролирате дистанционно устройството на работника си.
Въведете ред в обучението за новоприсъединили се. Опитайте Lumnio
Къде вече помага Lumnio?
Дистанционна поддръжка
ИНСТРУКТИВНИ РАБОТНИ ИНСТРУКЦИИ
ТЕХНИЧЕСКА БАЗА ОТ ЗНАНИЯ
SOPs – Стандартни оперативни процедури и дистанционна поддръжка в производството на строителни материали
„Благодарение на Lumnio можем да запазим ноу-хауто на опитните служители и да го обработим в ясни работни процедури.”
Дистанционна визуална поддръжка
НАЛИЧНИ РАБОТНИ ИНСТРУКЦИИ
ТЕХНИЧЕСКА БАЗА ОТ ЗНАНИЯ
Подробни инструкции за техническо обслужване на железопътен подвижен състав
„Нашата цел е да осигурим така, че и нашият теренен персонал да разполага с подробни инструкции относно процесите, свързани с поддръжката на нашите железопътни превозни средства.”
Отдалечена визуална поддръжка
Инспекции и проверки
Налични инструкции за работа
Техническа база от знания
Оптимизиране на сервизните посещения със 7,8%
„Благодарение на дигитализацията на поддръжката, можем да пускаме нови техници на терен сами по-рано. Успеваемостта на първата намеса се увеличава и превантивните проверки също се ускоряват.”
Отдалечена визуална поддръжка
Прехващане на знания
Ясни инструкции за работа
Техническа база от знания
По-ефективна екипна комуникация, по-нисък риск от престой
„Lumnio е бъдещето на услугите. И ние сме част от него.”
Отдалечена визуална поддръжка
Инспекции и проверки
Налични инструкции за работа
Обслужване на клиенти
Техническа база от знания
По-добра поддръжка за техниците и операторите в центрове за данни
„Приложението Lumnio, което внедрихме, съкращава времето, необходимо за обучението на нови сервизни техници, спестява ни време и увеличава ефективността на работата.”
С какво още може да ви помогне Lumnio?
Инспекции и проверки
Стандартизирайте работните процеси за проверка на устройствата и ускорете процеса на инспекция. Попълвайте сервизния протокол с няколко клика с помощта на полезни шаблони.
Прочети повече
Поддръжка на клиенти
Спестете разходи за извиквания и подобрете удовлетвореността на клиентите. С практични инструкции в Lumnio, вашите клиенти могат сами да се справят с обичайната поддръжка, така че да не се налага да изпращате техници без нужда.
Прочети повече
Техническа база от знания
Служителите могат незабавно да достъпват чертежи или техническа документация чрез QR код и да ремонтират устройството много по-бързо.
Прочети повечеОпитайте Lumnio сега
Има решение за липсата на техници. Името му е Lumnio
Безплатен 30-дневен пробен период