Техническа база от знания
Техническа документация, ръководства и чертежи на едно място. В ясен цифров вид в едно приложение.
Гледайте видеото
Корпоративни знания ясно събрани на едно място
Преглеждайте информацията директно на място
С Lumnio техниките могат лесно да имат достъп до документация, дори когато са на терен. Информацията се показва върху техните умни очила, така че ръцете им остават свободни за работа.
Намалете разходите за сервис
Техниците имат всички чертежи и документи при себе си по всяко време. В резултат на това те работят по-точно и допускат по-малко грешки. Спестявате пари от повторни посещения.
Включете новодошлите по-бързо
Новите членове на екипа се включват в работата по-бързо. В системата Lumnio те могат да намерят всички ръководства и работни процедури, които им помагат при трудни задачи. А ако се сблъскат с проблем, приложението незабавно ги свързва с контролния център.
Как се е справила базата знания на Lumnio при клиентите?
Дистанционна поддръжка
ИНСТРУКТИВНИ РАБОТНИ ИНСТРУКЦИИ
ТЕХНИЧЕСКА БАЗА ОТ ЗНАНИЯ
SOPs – Стандартни оперативни процедури и дистанционна поддръжка в производството на строителни материали
„Благодарение на Lumnio можем да запазим ноу-хауто на опитните служители и да го обработим в ясни работни процедури.”
Дистанционна визуална поддръжка
НАЛИЧНИ РАБОТНИ ИНСТРУКЦИИ
ТЕХНИЧЕСКА БАЗА ОТ ЗНАНИЯ
Подробни инструкции за техническо обслужване на железопътен подвижен състав
„Нашата цел е да осигурим така, че и нашият теренен персонал да разполага с подробни инструкции относно процесите, свързани с поддръжката на нашите железопътни превозни средства.”
Отдалечена визуална поддръжка
Инспекции и проверки
Налични инструкции за работа
Техническа база от знания
Оптимизиране на сервизните посещения със 7,8%
„Благодарение на дигитализацията на поддръжката, можем да пускаме нови техници на терен сами по-рано. Успеваемостта на първата намеса се увеличава и превантивните проверки също се ускоряват.”
Отдалечена визуална поддръжка
Прехващане на знания
Ясни инструкции за работа
Техническа база от знания
По-ефективна екипна комуникация, по-нисък риск от престой
„Lumnio е бъдещето на услугите. И ние сме част от него.”
Отдалечена визуална поддръжка
Инспекции и проверки
Налични инструкции за работа
Обслужване на клиенти
Техническа база от знания
По-добра поддръжка за техниците и операторите в центрове за данни
„Приложението Lumnio, което внедрихме, съкращава времето, необходимо за обучението на нови сервизни техници, спестява ни време и увеличава ефективността на работата.”
Изпробвайте Lumnio безплатно. Без ангажимент.
Какво харесват клиентите в Lumnio?
Разберете приложението за 2 минути
Благодарение на интуитивния интерфейс, техниците могат да получат необходимата им информация само с няколко клика или гласови команди, което им позволява да изпълняват задачите си по-бързо.
Дигитален регистър
Приложението предоставя актуална информация за експлоатацията и поддръжката на оборудването, така че да имате пълен преглед.
Умно търсене
Lumnio предоставя на техниката информация в зависимост от оборудването, което той обслужва в момента.
Четене на писмен текст
Функцията за оптично разпознаване на символи (OCR) на Lumnio улеснява извличането на данни директно от устройството или отпечатаните документи.
Мултимедийно съдържание
Техническата документация лесно се допълва с полеви записи, видео инструкции, чертежи или фотографии.
Сканиране на кодове
Lumnio ще зареди QR кода на устройството и ще покаже цялата съответна документация.
Стартирайте приложението отвсякъде
Lumnio работи с умни очила, настолни и мобилни устройства. Можете лесно да изтеглите приложението чрез Google Play или App Store.
С какво още може да ви помогне Lumnio?
Отдалечена визуална поддръжка
Техниците имат връзка с контролната зала и достъп до всички документи. По-опитните колеги могат да им дават съвети дистанционно, така че спестявате ненужни пътувания.
Прочети повече
Поддръжка на клиенти
Спестете разходи за извиквания и подобрете удовлетвореността на клиентите. С практични инструкции в Lumnio, вашите клиенти могат сами да се справят с обичайната поддръжка, така че да не се налага да изпращате техници без нужда.
Прочети повече
Ясни инструкции за работа
Ръководствата и работните потоци лесно се дигитализират и съхраняват на едно място. След това информацията може да бъде преглеждана както от диспечера в офиса, така и от техникът на терен.
Прочети повечеВдъхновете се от нашите статии
Нисък процент на отстраняване при първо посещение? Подобрете го със софтуер за полево обслужване за малки бизнеси
Прочетете статиятаПреведено от AI
Всеки може да се справи с поддръжката. На техниците са им нужни само умни очила, дигитални ръководства и дистанционна AI помощ
Прочетете статиятаПреведено от AI
Опитайте Lumnio сега
Дигитализирайте документи с лекота
Безплатен 30-дневен пробен период