Odvetvie sa mení raketovým tempom. V posledných rokoch však rozvoj brzdí zásadný problém – nedostatok skúsených technikov. Prečo sa to však deje? A ako sa dá táto situácia vyriešiť?
Technici sú čoraz starší, noví ľudia nie sú pre túto oblasť príťažliví
Aktuálne štatistiky hovoria jasnou rečou – počet uchádzačov o pracovné miesta v oblasti údržby a servisu zďaleka nepokrývajú dopyt podnikov. Podľa nedávne priemyselné štúdie Do roku 2027 bude na trhu práce chýbať 795 000 kvalifikovaných technikov, a to len v USA.
Tento problém má niekoľko príčin. Mladých ľudí dnes menej lákajú povolania, ktoré si vyžadujú manuálne činnosti a často dlhšie zmeny. A keď ich takéto zamestnania zaujmú, často v nich nezostávajú dlho.
Významným faktorom je aj starnutie pracovnej sily. Významné percento skúsených technikov je teraz preddôchodkového veku – a spoločnosti musia očakávať, že čoskoro odídu do dôchodku.
Softvér pomôže pri školení
Školenie nových pracovníkov a prenos know-how preto v súčasnosti zohrávajú veľkú úlohu v odvetví služieb. Je tu však veľa práce a málo skúsených pracovníkov. A prepracovaní technici jednoducho nemajú čas (a často ani chuť) školiť nových kolegov.
Nové technológie prinášajú riešenia. Tie sa odrážajú nielen v práci technikov, ale uľahčujú aj ich vzdelávanie. Medzi praktické nástroje patria Inteligentné systémy pre údržbu.
Bohuslav Paule, generálny riaditeľ spoločnosti Lumnio, ktorá dodáva rovnomenný systém údržby, dodáva: „Know-how často nie je nikde zapísané. Nováčikovia sa tak musia spoliehať na starších technikov, ktorí im prácu vysvetlia. A to nie je veľmi efektívne. Preto klientom odporúčame, aby digitalizácia.“
Budúcnosť údržby? Digitalizácia arozšírená realita
Digitalizácia materiálov zabezpečuje, že technici majú prístup k servisnej dokumentácii odkiaľkoľvek. Navyše sa v nich dá ľahko vyhľadávať – a v prípade niektorých systémov dokonca bez použitia rúk. Napríklad spomínaný systém Lumnio funguje nielen na mobilnom telefóne alebo tablete, ale aj na inteligentné okuliare. Tie sa ovládajú hlasom alebo pohybmi očí, takže technik má voľnú ruku pri práci.
Digitalizácia však nie je jedinou výhodou, ktorú systémy údržby ponúkajú. „Lumnio zobrazuje pracovné postupy technikov vrátane vzorových záznamov. Okrem toho pri používaní inteligentných okuliarov používateľ vidí interaktívny 3D modely a pokyny priamo vo vašom zornom poli vďaka rozšírená realita,“ hovorí Bohuslav Paule, „a ak potrebuje pomoc, systém ho spojí s dispečingom prostredníctvom videohovoru.“
Aplikácie poskytujú aj množstvo údajov, ktoré slúžia vyhodnotiť priebeh intervencie. V prípade potreby môžete nahrať aj záznam z kamery smart okuliarov, aby ste mali dôkaz o zásahu.
Tieto funkcie uľahčujú systémy údržby nielen technikom, ale aj ich nadriadeným. Servis je rýchlejší a s menším počtom chýb.
Uvažujete o digitalizácii servisnej dokumentácie? Chcete podporiť efektivitu svojich technikov? Radi vám pomôžeme. Kontaktujte našich odborníkov a prediskutujte podrobnosti. Alebo vyskúšajte demo aplikácia a otestujte Lumnio na vlastnom projekte.
