Podpora
Radi vám pomôžeme používať systém Lumnio a inteligentné okuliare.
S čím potrebujete pomôcť?
Prezrite si našu databázu dôležitých tém. Ak máte ďalšie otázky, radi vám poradíme na adrese kontaktný e-mail.
Vyhľadávanie
Pozrite si tiež nasledujúce kategórie
Často kladené otázky
Je dĺžka hovoru nejako obmedzená?
Cena licencie zahŕňa neobmedzené volania na dispečing. Lumnio Má však zabudovanú funkciu automatického ukončenia hovoru po jednej hodine, ak ho používateľ zabudne ukončiť. Maximálnu dĺžku videohovoru možno na požiadanie predĺžiť. Stačí kontaktovať náš technická podpora.
Môže sa neregistrovaný používateľ pripojiť k hovoru technickej podpory?
Ano, pna pripojenie k prebiehajúcemu hovoru sa nevyžaduje žiadne kontoLumnio konto. Neregistrovaní používatelia dostanú pozvánku e-mailom alebo SMS. K hovoru sa potom ľahko pripojíte prostredníctvom webového prehliadača.
Ktoré jazyky podporuje Lumnio?
Používateľské rozhranie aplikácie Lumnio je k dispozícii celkovo v 10 jazykoch. Konkrétne v angličtine, španielčine, nemčine, taliančine, francúzštine, češtine, slovenčine, ukrajinčine, poľštine a maďarčine. Online preklady hovorov s technickou podporou sú k dispozícii vo viac ako 100 jazykoch.
Možno Lumnio spustiť lokálne "on-premise"?
Nie. Lumnio je cloudová aplikácia, ktorá beží na platformeMicrosoft Azure. Systém preto nie je možné spustiť na lokálnych serveroch. Documentaciv Lumniovšak môžete synchronizovaťnas lokálnymi dátovými úložiskami. <span class="EOP SCXW10579794 BCX0
Koľko úložného priestoru je k dispozícii?
Jedna licenciaz Lumnio obsahuje1 GB priestoru na ukladanie dát, čo je úplne postačujúce na bežnépoužívanie. Najväčší objem dát zvyčajne zaberajú videozáznamy hovorov technickej podpory a záznamy pracovných postupov. .