Průmysl se mění raketovým tempem. V posledních letech ale vývoj brzdí zásadní problém – nedostatek zkušených techniků. Proč k němu ale dochází? A jak situaci řešit?
Technici stárnou, nováčky obor neláká
Aktuální statistiky mluví neúprosně – počty zájemců o práci v oboru údržby a servisu zdaleka nepokrývají firemní poptávku. Podle nedávné oborové studie bude do roku 2027 na trhu práce chybět 795 000 kvalifikovaných techniků, a to jen v USA.
Příčin tohoto problému je hned několik. Mladé lidi dnes méně lákají profese, které vyžadují manuální činnosti a často i práci na delší směny. A když už o podobnou pozici zájem projeví, často v ní nezůstávají dlouho.
Významný faktor představuje i stárnutí pracovní síly. Výrazné procento zkušených techniků je totiž nyní v předdůchodovém věku – a firmy musí počítat s tím, že brzy odejdou do výslužby.
Se školením pomůže software
Školení nováčků a předávání know-how proto teď hrají v servisním odvětví velkou roli. Jenže práce je hodně a zkušených pracovníků málo. A přetížení technici zkrátka nemají čas (a mnohdy ani chuť) nové kolegy školit.
Řešení přinášejí nové technologie. Ty se promítají nejen do práce techniků, ale usnadňují i jejich trénink. Mezi praktické nástroje patří například chytré systémy pro oblast údržby.
Bohuslav Paule, CEO společnosti Lumnio, která dodává stejnojmenný systém pro údržbu, k tomu doplňuje: „Know-how nemají firmy často ani nikde sepsané. Nováčci tak musí spoléhat na starší techniky, kteří jim práci vysvětlí. A to není zrovna efektivní. Proto klientům doporučujeme digitalizaci.“
Budoucnost údržby? Digitalizace a rozšířená realita
Digitalizace materiálů zaručí, že se technici dostanou k servisní dokumentaci odkudkoliv. Navíc v ní lze snadno vyhledávat – a u některých systémů i bez použití rukou. Třeba zmíněné Lumnio funguje nejen na mobilu nebo tabletu, ale i na chytrých brýlích. Ty se ovládají hlasem nebo pohyby očí, takže má technik volné ruce na práci.
Digitalizace ale není jediná výhoda, kterou systémy pro údržbu nabízí. „Lumnio technikovi zobrazí pracovní postupy včetně ukázkových nahrávek. Při použití chytrých brýlí navíc uživatel vidí interaktivní 3D modely a návody přímo v zorném poli, a to díky rozšířené realitě,“ popisuje Bohuslav Paule, „a když potřebuje pomoct, systém ho přes videohovor spojí s dispečinkem.“
Aplikace také poskytují množství dat, které poslouží k hodnocení průběhu zásahu. A v případě potřeby do nich nahrajete také záznam z kamery chytrých brýlí, takže máte doklad o provedení zásahu.
Díky těmto funkcím usnadní systémy pro údržbu práci nejen technikům, ale i jejich vedoucím. Servis totiž probíhá rychleji a s méně chybami.
Uvažujete o digitalizaci servisní dokumentace? Chcete podpořit efektivitu svých techniků? Rádi vám s tím pomůžeme. Kontaktujte naše experty a probereme detaily. Nebo vyzkoušejte demo aplikace a otestujte Lumnio na vlastním projektu.
