Povećajte učinkovitost posjeta terena

Daljinska podrška u terenu

Lumnio terenskim tehničarima pruža trenutnu povezanost s kolegama koji ih mogu voditi kroz zadatke. Time se posao obavlja brže i s manje pogrešaka.

Daljinski pomozite tehničarima u terenu

reproducirati videozapis

Pogledajte video

Daljinski pomozite tehničarima u terenu

Ubrzajte vrijeme zahvata

Radnike će daljinski poduprijeti iskusniji kolege, tako da će se već od prvog puta snaći i s težim zadacima. Uz to, tijekom poziva moguće je dijeliti datoteke i snimke zaslona.

Ranije pošaljite pridošlice u teren

Novi radnici mogu krenuti ranije u teren. U aplikaciji će naći sve informacije dok ih nadgledaju iskusniji tehničari. Oni pak štede snagu i na teren kreću samo kada je to potrebno.

Snizite servisne troškove

Servisnu intervenciju provodi najbliži zaposlenik, koji se po potrebi konzultira s kolegama. Time štedite novac na nepotrebnim ili ponovljenim putovanjima.

Kakva iskustva sa udaljenom podrškom imaju korisnici?

DALJINSKI VIZUALNI PREGLED

DOSTUPNE UPUTE ZA RAD

BAZA TEHNIČKOG ZNANJA

Detaljne terenske upute za održavanje željezničkih vozila

„Naš je cilj pružiti našim terenskim zaposlenicima detaljne upute o postupcima održavanja naših željezničkih vozila.”

Pročitajte cijelu priču

Reproduciraj video

DALJINSKA PODRŠKA U TERENU

INSPEKCIJE I KONTROLE

DOSTUPNE RADNE UPUTE

BAZA TEHNIČKOG ZNANJA

Povećanje efikasnosti servisnih putovanja za 7.8 %

„Zahvaljujući digitalizaciji usluge, možemo ranije pustiti novu opremu na teren, što povećava stopu uspješnosti prve intervencije i ubrzava preventivne preglede.”

Pročitajte cijelu priču

Reproduciraj video

UDALJENA PODRŠKA

DIJELJENJE STRUČNOG ZNANJA

ILUSTRATIVNE RADNE UPUTE

BAZA TEHNIČKOG ZNANJA

Učinkovitija komunikacija unutar tima, manji rizik od zastoja

„Lumnio je budućnost servisa. A mi smo dio toga.”

Pročitajte cijelu priču

Reproduciraj video

DALJINSKI VIZUALNI PREGLED

INSPEKCIJE I KONTROLE

DOSTUPNE RADNE UPUTE

KORISNIČKA PODRŠKA

BAZA TEHNIČKOG ZNANJA

Bolja podrška za tehničare i operatere podatkovnih centara

„Lumnio aplikacija koju smo implementirali smanjuje vrijeme potrebno za obuku novih servisnih techničara, štedi nam vrijeme i povećava učinkovitost rada.”

Pročitajte cijelu priču

Reproduciraj video

Sve studije slučaja

Isprobajte Lumnio besplatno. Bez obveza.

Isprobati demo verziju Registrirati se za webinar

Što kupci hvale kod Lumnio aplikacije?

Razumjet ćete aplikaciju u roku od 2 minute

Najvažnije funkcije su jasno dostupne jednim klikom ili glasovnom naredbom.

Dijeljenje zaslona i datoteka

Lumnio omogućuje dijeljenje snimke zaslona i dokumenata tijekom poziva. U orijentaciji korisnicima pomažu i funkcije pokazivača i crtanja po slici.

Aplikaciju možete pokrenuti bilo gdje

Lumnio funkcionira na pametnim naočalama, računalima i mobilnim uređajima. Aplikaciju jednostavno preuzmite putem Google Play ili App Store-a.

Dokumentacija zahvata

S Lumnio ćete lako snimiti postupak u terenu. Tako ćete klijentima jednostavno dokazati da su tehničari odradili svoj posao.

Niža stopa pogrešaka

Kod kompliciranih zahvata tehničara nadgleda dispečer. Zahvaljujući tome, radnik je sigurniji i radi s manje pogrešaka.

Konferencijski pozivi

Lumnio omogućuje daljinsku komunikaciju s više korisnika odjednom. Tehničar se tako može jednostavno savjetovati s cijelim timom.

Pozivanje gosta jednim klikom

U poziv besplatno pozovite goste izvan vaše organizacije. Dovoljno je poslati im SMS pozivnicu s poveznicom na poziv putem Lumnia.

S čime vam još Lumnio može pomoći?

Korisnička podrška

Uštedite na putnim troškovima i povećajte zadovoljstvo kupaca. Zahvaljujući praktičnim uputama u Lumniu, korisnici mogu sami obavljati rutinsko održavanje, tako da ne morate slati tehničare za nepotrebne stvari.

saznajte više

Ilustrativne radne upute

Jednostavno digitalizirajte i pohranite priručnike i tijekove rada na jednom mjestu, čineći informacije dostupnima i dispečeru u uredu i tehničaru na terenu.

saznajte više