Podrška
Rado ćemo vam pomoći s korištenjem pametnih naočala i sistema Lumnio.
S čime trebate pomoćí?
Pregledajte našu bazu podataka važnih tema. Ako imate dodatnih pitanja, rado ćemo vam savjetovati. kontaktnim e-mailom..
Pretraživanje
Pogledajte i kategorije niže
Često postavljana pitanja
Postoji li ograničenje duljine poziva?
Cijena licence uključuje neograničene pozive prema dispečerskom centru. Lumnio, međutim, ima ugrađenu funkciju za automatski prekid poziva nakon jednog sata u slučaju da korisnik zaboravi prekinuti poziv. Maksimalno trajanje videopoziva može se produžiti na zahtjev. Samo kontaktirajte našu tehničku podršku.
Može li se neregistrirani korisnik pridružiti pozivu tehničke podrške?
Da , ne morate imati Lumnio račun da biste se pridružili tekućem pozivu . Neregistrirani korisnik primit će pozivnicu putem e-pošte ili SMS-a . Zatim se može jednostavno pridružiti pozivu putem web preglednika.
Koje jezike Lumnio podržava?
Korisničko sučelje aplikacije Lumnio, dostupan je na ukupno 10 jezika. Točnije, to su engleski, španjolski, njemački, talijanski, francuski, češki, slovački, ukrajinski, poljski i mađarski. Online prijevodi poziva s tehničkom podrškom dostupni su na više od 100 jezika.
Može li se Lumnio pokretati lokalno "on-premise"?
Ne. Lumnio je aplikacija u oblaku koja se izvodi na platformi Microsoft Azure . Stoga se sustav ne može pokretati na lokalnim poslužiteljima. Međutim, dokumentaciju u Lumniu možete sinkronizirati s lokalnom pohranom podataka.
Koliko je prostora za pohranu podataka dostupno?
Jedna Lumnio licenca uključuje 1 GB prostora za pohranu, što je više nego dovoljno za normalnu upotrebu . Najveću količinu podataka obično zauzimaju video snimke poziva tehničke podrške i zapisi tijeka rada.