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Lumnio es adecuado tanto para empresas más pequeñas como para corporaciones multinacionales. Ofrecemos una solución para todos.

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El precio del sistema Lumnio depende del número de licencias. Estas se asignan a un usuario o dispositivo específico.

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  • videollamadas ilimitadas para varias cuentas
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Ventajas de la solución

¿Qué les gusta a los clientes del sistema Lumnio?

Funcionamiento sencillo

Gracias a la interfaz clara, los técnicos pueden obtener la información que necesitan con unos pocos clics o comandos de voz. Pueden realizar sus tareas más rápido.

Menores costos de servicio

Asigna tareas a técnicos cercanos para reducir los gastos de desplazamiento. Los flujos de trabajo accesibles permiten trabajar de forma eficiente. El soporte remoto ayuda a los técnicos menos experimentados, minimiza las visitas repetidas y reduce aún más los costos.

Incorporación rápida de nuevos empleados

La aplicación facilita que los nuevos empleados aprendan las tareas de servicio y se integren antes en el proceso de trabajo. Y, si es necesario, un colega puede asesorarlos de forma remota.

Digitalización y estandarización

Con todos tus materiales en un solo lugar, puedes encontrar rápidamente la información que necesitas. Los procedimientos estandarizados garantizan que todos sigan los mismos pasos, lo que mejora la consistencia y la eficiencia.

Soporte al cliente

Los usuarios finales también valoran Lumnio. Con la aplicación móvil, pueden acceder fácilmente a la documentación que necesitan o contactar con soporte directamente.

Seguimiento de actividades y reportes

Lumnio registra todas las actividades de servicio, proporcionando una base para mejorar los procesos y facilitando demostrar el trabajo completado a tus clientes.

y otros beneficios...

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Con una licencia de usuario, el técnico puede usar su cuenta de Lumnio desde cualquier dispositivo. En el segundo caso, vinculamos la licencia a un dispositivo compartido (p. ej., gafas inteligentes o una tablet en la sala de control), que puede ser utilizado por cualquier usuario sin una licencia personal de Lumnio.