Často kladené otázky otázky

Cena licencie zahŕňa neobmedzené volania na dispečing. Lumnio Má však zabudovanú funkciu automatického ukončenia hovoru po jednej hodine, ak ho používateľ zabudne ukončiť. Maximálnu dĺžku videohovoru možno na požiadanie predĺžiť. Stačí kontaktovať náš technická podpora.

Ano, pna pripojenie k prebiehajúcemu hovoru sa nevyžaduje žiadne kontoLumnio konto. Neregistrovaní používatelia dostanú pozvánku e-mailom alebo SMS. K hovoru sa potom ľahko pripojíte prostredníctvom webového prehliadača.

Používateľské rozhranie aplikácie Lumnio je k dispozícii celkovo v 10 jazykoch. Konkrétne v angličtine, španielčine, nemčine, taliančine, francúzštine, češtine, slovenčine, ukrajinčine, poľštine a maďarčine. Online preklady hovorov s technickou podporou sú k dispozícii vo viac ako 100 jazykoch. 

Nie. Lumnio je cloudová aplikácia, ktorá beží na platformeMicrosoft Azure. Systém preto nie je možné spustiť na lokálnych serveroch. Documentaciv Lumniovšak môžete synchronizovaťnas lokálnymi dátovými úložiskami. <span class="EOP SCXW10579794 BCX0

Jedna licenciaz Lumnio obsahuje1 GB priestoru na ukladanie dát, čo je úplne postačujúce na bežnépoužívanie. Najväčší objem dát zvyčajne zaberajú videozáznamy hovorov technickej podpory a záznamy pracovných postupov. .

Lumnio je kompatibilný s priemyselnými inteligentnými okuliarmi, ktoré sú veľmi odolné. Niektoré typy inteligentných okuliarov možno pripevniť na ochrannú prilbu a k dispozícii sú aj nárazuvzdorné alebo vodotesné verzie.
Každé prostredie má však svoje špecifické požiadavky, ktorým sa musí prispôsobiť výber zariadenia. Preto ponúkame niekoľko typov inteligentných okuliarov.

Lumnio ponúka rovnaké funkcie bez ohľadu na to, či ho používate na inteligentných okuliaroch, tablete alebo mobile. Vytvoríte tiež jednu verziu svojho obsahu pre všetky zariadenia. Hardvér, ktorý si vyberiete, však môže ovplyvniť dostupnosť jednotlivých funkcií. Napríklad hlasové ovládanie bude k dispozícii len na zariadeniach, ktoré túto funkciu podporujú. Podobne 3D zobrazenie pre inteligentné okuliare bude možné použiť len na okuliaroch s touto funkciou - na ostatných sa zobrazí len dostupný 2D obsah.

Inteligentné okuliare oceníte najmä vtedy, ak vaši technici potrebujú mať pri práci voľné ruky. Zákazníci však často používajú Lumnio na viacerých typoch zariadení - a striedajú ich podľa potreby. Napríklad spoločné inteligentné okuliare budete používať vo výrobnej hale alebo tablet v riadiacej miestnosti.

Lumnio používa 2 typy licencií. Licenciu priradíme konkrétnemu zariadeniu (napr. inteligentným okuliarom) alebo konkrétnemu používateľovi (napr. servisnému technikovi) podľa želania zákazníka. Záleží teda na tom, ktorú možnosť si vyberiete. Ak si vyberiete licenciu pre konkrétne inteligentné okuliare, bude sa môcť prihlásiť každý zamestnanec s účtom Lumnio, aj keď nemá vlastnú licenciu. Alebo môžete zakúpiť používateľskú licenciu pre konkrétneho technika, ktorý potom bude môcť pristupovať k aplikácii Lumnio na akomkoľvek zariadení (inteligentné okuliare, tablet alebo mobil).

Áno, môžete. K dispozícii je 30-dňová skúšobná verzia, kde si môžete vyskúšať všetky funkcie. Na konci skúšobnej lehoty sa rozhodnete, či budete aplikáciu používať aj naďalej.

Licenciu môžete zaplatiť online kreditnou kartou alebo bankovým prevodom na základe faktúry. Ponúkame možnosti mesačného a ročného predplatného. Ročné predplatné je o 20 % lacnejšie a administratívne jednoduchšie.

Nie, minimálny počet licencií je 5. To umožňuje používať systém viacerým zariadeniam a/alebo používateľom súčasne. Lumnio ocenia vaši technici, dispečeri a tvorcovia školiacich materiálov. Licenciu môžete používať aj na zdieľaných zariadeniach, či už sú to inteligentné okuliare, tablet alebo mobil.

Áno. Ak hľadáte riešenie pre viac ako 50 používateľov, dohodneme sa na individuálnej cene. Stačí nás kontaktovať.