Riešenie nedostatku technikov pomocou spoločnosti Lumnio
Softvér Lumnio rieši nedostatok pracovníkov údržby v teréne. Zefektívňuje prácu, školí nových zamestnancov a poskytuje vášmu tímu vzdialenú podporu.
Dôverujú nám
Ako to funguje?
Dôverujú nám
Podpora nových kolegov v tejto oblasti
Riešenie nedostatku technikov
odovzdávanie know-how skúsených technikov nováčikom
Nechajte starších zamestnancov vytvoriť prehľadné príručky, budovať znalostnú základňu a rýchlejšie zaškoľovať nováčikov.
- Dôležité know-how zostáva v spoločnosti aj pri zmene zamestnancov
- Nováčikovia sa osamostatnia skôr
- Skúsení technici majú viac času na vlastné úlohy
Zvýšenie účinnosti výstupov
Spojenie s technikmi v teréne pomocou vzdialenej podpory
Lumnio poskytne technikom v teréne pripojenie k riadiacej miestnosti a prístup k dokumentácii.
- Zníženie počtu opakovaných výstupov
- Pustíte nováčikov predčasne von
- Zákazníkom môžete pomáhať aj na diaľku
Rozlúčte sa s nedostatkom technikov. Vyskúšajte Lumnio
Príbehy zákazníkov
Vizuálna kontrola na diaľku
Inšpekcie a kontroly
Dostupné pracovné pokyny
Technická znalostná základňa
Zefektívnenie volaní na služby o 7,8 %
"Vďaka digitalizácii servisu môžeme nových technikov nasadiť do terénu skôr samostatne, čím sa zvyšuje úspešnosť prvého zásahu a urýchľuje sa preventívna údržba."
Vizuálna kontrola na diaľku
Inšpekcie a kontroly
Dostupné pracovné pokyny
Zákaznícka podpora
Technická znalostná základňa
Lepšia podpora pre technikov a prevádzkovateľov dátových centier
"Aplikácia Lumnio, ktorú sme nasadili, skracuje čas potrebný na zaškolenie nových servisných technikov, šetrí nám čas a zvyšuje našu efektivitu. "
Vzdialená podpora
Zdieľanie know-how
Inštruktážne pracovné pokyny
Technická znalostná základňa
Efektívnejšia tímová komunikácia, nižšie riziko prestojov
"Lumnio je budúcnosť služieb. A my sme jej súčasťou."
Vyskúšajte Lumnio Bezplatne. Bez viazanosti
Čo vám prinesie Lumnio?
Zrýchlenie práce vašich technikov
Váš tím bude mať na dosah ruky aktuálnu dokumentáciu a pracovné postupy. Svoje úlohy budú vykonávať efektívnejšie a s menším počtom chýb.
Ušetrite za servisné hovory
Úlohu vždy prideľte najbližšiemu technikovi, aby ste zbytočne netrávili dlhé cesty. Vzdialená podpora navyše kryje chrbát zamestnancovi v teréne.
Rýchlejšie zaškolenie nováčikov
So softvérom Lumnio sa noví zamestnanci ľahšie naučia servisné úlohy a skôr sa osamostatnia.
Získate prehľad o intervenciách
Spoločnosť Lumnio zhromažďuje údaje počas zásahov, aby vám pomohla zlepšiť vaše interné procesy. Okrem toho vám jednoduchá fotodokumentácia uľahčuje dokázať zákazníkovi, že úloha bola splnená.
Stanovili ste jasné pravidlá
Lumnio uľahčuje vytváranie štandardizovaných pracovných postupov, aby ste pri práci na nič nezabudli.
Zvýšte spokojnosť svojich zákazníkov
Lumnio pomôže aj používateľom zariadenia. Môžu si v ňom jednoducho prezerať príručky alebo kontaktovať podporu prostredníctvom softvéru.
S čím vám môže pomôcť spoločnosť Lumnio?
manažér služieb
manažér údržby
riaditeľ výroby
Manažér údržby: dodržiavať stanovené harmonogramy načas
Digitalizujte dokumenty a zdieľajte ich s technikmi v teréne. Poskytovať podporu nováčikom počas zásahov a urýchľovať plnenie úloh.
Dispečer služieb: efektívne riadenie zásahov na diaľku
Zavedenie štandardizovaných postupov pre servis a kontrolu zariadení. Naplánujte každý zásah a pomáhajte menej skúseným kolegom na diaľku.
Servisný technik: Vyhľadajte informácie v okamihu
Dokumentáciu majte vždy poruke. Softvér Lumnio vám poskytne technickú dokumentáciu a pripojenie k riadiacej miestnosti. A dokonca za vás vypíše správy o zásahu.
Prečítajte si blog a inšpirujte sa
Článok
Inteligentné okuliare na vzostupe: Prečo sa o ne zaujíma čoraz viac spoločností?
Čo sú inteligentné okuliare? Začnime od začiatku. Zamysleli ste sa niekedy nad tým, čo robí "obyčajné" okuliare inteligentnými?...
Prečítajte si článokČlánok
Školenie zamestnancov nemusí byť problém. Ako efektívne precvičovať nové techniky?
Školenie nových technikov si vyžaduje čas. Potrebujete však nezávislých ľudí čo najskôr. Poradíme vám, ako vyriešiť takúto dilemu bez...
Prečítajte si článokNewsletter
Newsletter #1: Jarné tipy pre efektívnejšiu údržbu
Vitajte v prvom čísle nášho bulletinu zo sveta servisu a údržby. Zistite, ako môže technológia zefektívniť prácu technikov. Dočítate sa...
Prečítajte si článokVyskúšajte Lumnio ešte dnes
Nedostatok technikov má riešenie. Nazýva sa Lumnio.
30-dňová skúšobná verzia zdarma