Wsparcie

Chętnie pomożemy w korzystaniu z systemu Lumnio i inteligentnych okularów.

Często zadawane pytania

• Czy istnieje jakiś limit długości połączenia?

  Cena licencji obejmuje nielimitowane połączenia z centrum dyspozytorskim. Lumnio Posiada jednak wbudowaną funkcję automatycznego kończenia połączenia po godzinie, jeśli użytkownik zapomni je zakończyć. Maksymalna długość połączenia wideo może zostać wydłużona na życzenie. Wystarczy skontaktować się z naszym wsparcie techniczne.

• Czy niezarejestrowany użytkownik może dołączyć do rozmowy z działem pomocy technicznej?

  Tak, pNie jest wymagane konto, aby połączyć się z trwającym połączeniemLumniokonto. Niezarejestrowani użytkownicy otrzymają zaproszenie e-za pośrednictwem wiadomości e-mail lub SMS. Połączenie jest następnie łatwo połączone przez przeglądarkę internetową. .

• Jakie języki obsługuje Lumnio?

  Interfejs użytkownika aplikacji Lumnio jest dostępna w 10 językach. W szczególności angielski, hiszpański, niemiecki, włoski, francuski, czeski, słowacki, ukraiński, polski i węgierski. Tłumaczenia rozmów online z pomocą techniczną są dostępne w ponad 100 językach. 

• Czy Lumnio może być uruchamiane lokalnie "on-premise"?

  Nie. Lumniojest aplikacją w chmurze, która działa na platformie Microsoft Azure. System nie jest zatem możliwy do uruchomienia na lokalnych serwerach. Documentaciw Lumniomożna jednaksynchronizowaćnaz lokalnymi magazynami danych. <span class="EOP SCXW10579794 BCX0

• Ile miejsca na dane jest dostępne?

  Jedna licencjana Lumnio zawiera1 GB miejsca na dane, co w zupełności wystarcza do normalnegoużytkowania. Największą ilość danych zajmują zwykle nagrania wideo z rozmów wsparcia technicznego i dzienniki przepływu pracy. .

Masz jakieś pytania? Z przyjemnością doradzimy

Napisz do nas na adres lumnio@lumnio.com