Rozwiązanie problemu niedoboru techników
Przekazywanie wiedzy doświadczonych techników nowicjuszom
Pozwól doświadczonym pracownikom tworzyć przejrzyste przewodniki, budować bazę wiedzy i szybciej szkolić nowicjuszy.
Pobierz bezpłatną wersję demonstracyjnąLumnio rozwiązuje wyzwania, przed którymi stajesz każdego dnia
Dzięki Lumnio know-how pozostaje w firmie, nawet jeśli pracownicy zmieniają się w czasie.
Szkolenie nowych użytkowników nie musi trwać latami. Materiały szkoleniowe w Lumnio przyspieszą ten proces.
Dokumentacja jest wyraźnie widoczna w jednym miejscu, dzięki czemu cały zespół ma do niej dostęp.
Jak to działa?
Doświadczony technik prześle nagranie swojej pracy
- Starszy pracownik będzie rejestrował sposób wykonywania rutynowych zadań.
- Technik opisuje, co robi na nagraniu. Nie musi pisać żadnych instrukcji.
Użyj nagrania, aby utworzyć ilustrujące instrukcje pracy
- Wystarczy edytować materiał bezpośrednio w aplikacji i dodać napisy lub podpisy.
- Wideo można łatwo uzupełnić tekstem lub obrazami, aby stworzyć przejrzysty przepływ pracy.
- Do instrukcji można również łatwo dodać inne opcje językowe.
Instrukcje pracy dla nowicjuszy podczas szkolenia
- Przejrzyste materiały umożliwiają samodzielną naukę, dzięki czemu starsi technicy poświęcają mniej czasu na szkolenie nowicjuszy.
- Wystarczy sprawdzić wiedzę swoich juniorów za pomocą funkcji testu.
- Na podstawie wyników testów można dalej usprawniać procesy w firmie.
Instrukcje robocze pomagają nowicjuszom szybciej usamodzielnić się w terenie
- Technik zawsze może znaleźć niezbędne instrukcje - wystarczy załadować kod QR urządzenia do Lumnio.
- Aplikacja prowadzi pracowników krok po kroku poprzez teksty, filmy i obrazy.
- Technik może łatwo zademonstrować wykonanie zadania za pomocą zdjęć lub filmów w aplikacji.
W razie potrzeby nowicjusz kontaktuje się ze zdalnym wsparciem
- Technik łączy się z kolegami w terenie za pośrednictwem połączenia wideo przez inteligentne okulary lub urządzenie mobilne.
- Lumnio obsługuje połączenia z kilkoma użytkownikami jednocześnie.
- Aplikacja umożliwia udostępnianie dokumentów podczas rozmowy, rysowanie na obrazie lub zdalne sterowanie urządzeniem.
Nadaj jasny porządek szkoleniu nowych pracowników. Wypróbuj Lumnio
Gdzie Lumnio już się sprawdziło?
Zdalna inspekcja wizualna
Inspekcje i kontrole
Dostępne instrukcje robocze
Baza wiedzy technicznej
Usprawnienie zgłoszeń serwisowych o 7,8 %
"Dzięki cyfryzacji usług, możemy wcześniej wysłać nowych techników w teren, zwiększając wskaźnik powodzenia pierwszej interwencji i przyspieszając konserwację zapobiegawczą".
Zdalna inspekcja wizualna
Inspekcje i kontrole
Dostępne instrukcje robocze
Obsługa klienta
Baza wiedzy technicznej
Lepsze wsparcie dla techników i operatorów centrów danych
"Aplikacja Lumnio, którą wdrożyliśmy, skraca czas potrzebny na szkolenie nowych techników serwisowych, oszczędza nasz czas i zwiększa naszą wydajność. "
Zdalne wsparcie
Dzielenie się know-how
Instruktażowe instrukcje robocze
Baza wiedzy technicznej
Skuteczniejsza komunikacja w zespole, niższe ryzyko przestojów
"Lumnio to przyszłość usług. A my jesteśmy jej częścią".
W czym jeszcze może pomóc Lumnio?
Inspekcje i kontrole
Standaryzacja procedur kontroli sprzętu i przyspieszenie procesu inspekcji. Wypełnij raport serwisowy kilkoma kliknięciami dzięki poręcznym szablonom.
Dowiedz się więcej
Obsługa klienta
Zaoszczędź na kosztach podróży i zwiększ zadowolenie klientów. Dzięki poręcznym instrukcjom Lumnio mogą oni samodzielnie zajmować się rutynową konserwacją, dzięki czemu nie trzeba wysyłać techników do niepotrzebnych prac.
Dowiedz się więcej
Baza wiedzy technicznej
Pracownicy mogą skanować rysunki lub dokumentację techniczną za pomocą kodu QR i znacznie szybciej usuwać usterki.
Dowiedz się więcejWypróbuj Lumnio już dziś
Niedobór techników ma rozwiązanie. Nazywa się Lumnio
Bezpłatny 30-dniowy okres próbny