Podrška
S používáním systému Lumnio i chytrých brýlí vám rádi pomůžeme.
S čím potřebujete poradit?
Pregledajte našu bazu podataka važnih tema. Ako imate dodatnih pitanja, rado ćemo vam savjetovati. kontaktním e-mailu.
Hledat
Podívejte se také na kategorie níže
Često postavljana pitanja
Postoji li ograničenje duljine poziva?
Cijena licence uključuje neograničene pozive prema dispečerskom centru. Lumnio Međutim, ima ugrađenu funkciju za automatski prekid poziva nakon jednog sata u slučaju da korisnik zaboravi prekinuti poziv. Maksimalno trajanje videopoziva može se produžiti na zahtjev. Samo kontaktirajte naše tehnička podrška.
Može li se neregistrirani korisnik pridružiti pozivu tehničke podrške?
Da , ne morate imati Lumnio račun da biste se pridružili tekućem pozivu . Neregistrirani korisnik primit će pozivnicu putem e-pošte ili SMS-a . Zatim se može jednostavno pridružiti pozivu putem web preglednika.
Koje jezike Lumnio podržava?
Korisničko sučelje aplikacije Lumnio dostupan je na ukupno 10 jezika. Točnije, to su engleski, španjolski, njemački, talijanski, francuski, češki, slovački, ukrajinski, poljski i mađarski. Online prijevodi poziva s tehničkom podrškom dostupni su na više od 100 jezika.
Može li se Lumnio pokretati lokalno "na lokaciji"?
Ne. Lumnio je aplikacija u oblaku koja se izvodi na platformi Microsoft Azure . Stoga se sustav ne može pokretati na lokalnim poslužiteljima. Međutim, dokumentaciju u Lumniu možete sinkronizirati s lokalnom pohranom podataka.
Koliko je prostora za pohranu podataka dostupno?
Jedna Lumnio licenca uključuje 1 GB prostora za pohranu, što je više nego dovoljno za normalnu upotrebu . Najveću količinu podataka obično zauzimaju video snimke poziva tehničke podrške i zapisi tijeka rada.