Često postavljana pitanja pitanja

Cijena licence uključuje neograničene pozive prema dispečerskom centru. Lumnio Međutim, ima ugrađenu funkciju za automatski prekid poziva nakon jednog sata u slučaju da korisnik zaboravi prekinuti poziv. Maksimalno trajanje videopoziva može se produžiti na zahtjev. Samo kontaktirajte naše tehnička podrška.

Da , ne morate imati Lumnio račun da biste se pridružili tekućem pozivu . Neregistrirani korisnik primit će pozivnicu putem e-pošte ili SMS-a . Zatim se može jednostavno pridružiti pozivu putem web preglednika. 

Korisničko sučelje aplikacije Lumnio dostupan je na ukupno 10 jezika. Točnije, to su engleski, španjolski, njemački, talijanski, francuski, češki, slovački, ukrajinski, poljski i mađarski. Online prijevodi poziva s tehničkom podrškom dostupni su na više od 100 jezika. 

Ne. Lumnio je aplikacija u oblaku koja se izvodi na platformi Microsoft Azure . Stoga se sustav ne može pokretati na lokalnim poslužiteljima. Međutim, dokumentaciju u Lumniu možete sinkronizirati s lokalnom pohranom podataka.  

Jedna Lumnio licenca uključuje 1 GB prostora za pohranu, što je više nego dovoljno za normalnu upotrebu . Najveću količinu podataka obično zauzimaju video snimke poziva tehničke podrške i zapisi tijeka rada.  

Lumnio je kompatibilan s industrijskim pametnim naočalama koje su vrlo izdržljive. Neke vrste pametnih naočala mogu se pričvrstiti na zaštitnu kacigu, a dostupne su i verzije otporne na udarce ili vodu.
Međutim, svako okruženje ima svoje specifične zahtjeve, kojima se odabir opreme mora prilagoditi. Zato nudimo nekoliko vrsta pametnih naočala.

Lumnio nudi iste značajke bez obzira koristite li ga na pametnim naočalama, tabletu ili mobilnom telefonu. Također stvarate jednu verziju svog sadržaja za sve uređaje. Međutim, odabrani hardver može utjecati na dostupnost pojedinih značajki. Na primjer, glasovno upravljanje bit će dostupno samo na uređajima koji podržavaju tu funkcionalnost. 3D prikaz možete koristiti i za pametne naočale samo na naočalama s ovom funkcionalnošću - s ostalima će se prikazivati samo dostupan 2D sadržaj.

Pametne naočale ćete posebno cijeniti ako vaši tehničari trebaju imati slobodne ruke za rad. Međutim, korisnici često koriste Lumnio na više vrsta uređaja – i prebacuju se između njih po potrebi. Na primjer, možete koristiti zajedničke pametne naočale u proizvodnoj hali i tablet u kontrolnoj sobi.

Lumnio koristi 2 vrste licenci. Licencu dodjeljujemo, prema željama kupca, ili određenom uređaju (npr. pametnim naočalama) ili određenom korisniku (npr. serviseru). Dakle, ovisi o tome koju opciju odaberete. Ako odaberete licencu za određene pametne naočale, svaki zaposlenik s Lumnio računom moći će se prijaviti na njih, čak i ako nema vlastitu licencu. Ili možete kupiti korisničku licencu za određenog tehničara, koji će dobiti pristup Lumniumu na bilo kojem uređaju (pametne naočale, tablet ili mobilni telefon).

Da, možeš. Dostupna je probna verzija od 30 dana u kojoj možete isprobati sve funkcionalnosti. Na kraju probnog razdoblja odlučit ćete hoćete li nastaviti koristiti aplikaciju.

Licencu možete platiti online kreditnom karticom ili bankovnim transferom na temelju računa. Nudimo mogućnosti mjesečne i godišnje pretplate. Godišnja pretplata je 20 % jeftinija, a i administrativno je jednostavnija.

Ne, minimalni broj licenci je 5. To omogućuje da sustav uvijek istovremeno koristi više uređaja i/ili korisnika. Lumnio će cijeniti vaši tehničari, dispečeri i kreatori edukativnih materijala. Licencu možete koristiti i na dijeljenim uređajima, bilo da se radi o pametnim naočalama, tabletu ili mobilnom telefonu.

Da. Ako tražite rješenje za više od 50 korisnika, dogovorit ćemo individualnu cijenu. Samo nas nazovite.