Vyřešte nedostatek techniků

Předejte nováčkům know-how zkušených techniků

Nechte zkušené pracovníky vytvářet přehledné návody, budujte znalostní bázi a školte nováčky rychleji.

Získat demo zdarma

Lumnio řeší výzvy, kterým denně čelíte

Díky aplikaci Lumnio zůstává know-how ve firmě, i když se zaměstnanci v průběhu času mění.

Trénink nováčků nemusí trvat roky. Vzdělávací materiály v Lumnio celý proces urychlí.

Dokumentaci máte přehledně na jednom místě, takže se k ní dostane celý tým.

Jak to funguje?

1. krok

Zkušený technik nahraje záznam své práce

  • Seniorní pracovník natočí, jak plní běžné úkoly.
  • Technik do záznamu popisuje, co dělá. Nemusí tedy sepisovat žádné manuály.

2. krok

Ze záznamu vytvoříte názorné pracovní instrukce

  • Záznam jednoduše sestříháte přímo v aplikaci a doplníte ho o titulky či popisky.
  • Video snadno doplníte texty či obrázky, takže vznikne přehledný pracovní postup.
  • K instrukcím snadno přidáte také další jazykové varianty.

3. krok

Pracovní instrukce využijí nováčci během školení

  • Přehledné materiály umožňují samostudium, seniorní technici tak stráví školením nováčků méně času.
  • Znalosti juniorů jednoduše ověříte pomocí funkce testů.
  • Na základě výsledků testů můžete procesy ve firmě dále zlepšovat.
více o školení zaměstnanců

4. krok

Díky pracovním instrukcím se nováčci v terénu rychleji osamostatní

  • Technik vždy najde potřebné instrukce – stačí do Lumnio načíst QR kód zařízení.
  • Aplikace vede zaměstnance krok za krokem pomocí textů, videí a obrázků.
  • Provedení úkolu technik lehce doloží pomocí fotek nebo videozáznamů v aplikaci.
Více o pracovních instrukcích

5. krok

V případě potřeby nováček kontaktuje vzdálenou podporu

  • Technik se v terénu spojí s kolegy pomocí videohovoru přes chytré brýle nebo mobilní zařízení.
  • Lumnio podporuje volání i s několika uživateli zároveň.
  • Aplikace umožňuje sdílení dokumentů během hovoru, kreslení do obrazu nebo vzdálené ovládání zařízení.
více o vzdálené podpoře

Dejte výcviku nováčků jasný řád. Vyzkoušejte Lumnio

Kde se už Lumnio osvědčilo?

Vzdálená vizuální kontrola

Inspekce a kontroly

Dostupné pracovní instrukce

Technická znalostní báze

Zefektivnění servisních výjezdů o 7,8 %

„Díky digitalizaci servisu můžeme nové techniky pustit dříve samostatně do terénu, zvyšuje se úspěšnost prvního zásahu a zrychlujeme preventivní prohlídky.”

přehrát video

Vzdálená vizuální kontrola

Inspekce a kontroly

Dostupné pracovní instrukce

Zákaznická podpora

Technická znalostní báze

Lepší podpora pro techniky a provozovatele datacenter

„Aplikace Lumnio, kterou jsme nasadili, zkracuje dobu potřebnou na zaškolení nových servisních techniků, šetří nám čas a zvyšuje efektivitu práce. ”

přehrát video

Vzdálená podpora

Sdílení know-how

Návodné pracovní instrukce

Technická znalostní báze

Efektivnější komunikace v týmu, nižší riziko odstávek

„Lumnio je budoucnost servisu. A my jsme její součástí.”

přehrát video

S čím dalším vám Lumnio pomůže?

Inspekce a kontroly

Standardizujte postupy pro revize zařízení a urychlete průběh kontroly. Vyplňte servisní protokol na pár kliknutí díky praktickým šablonám.

zjistit více

Zákaznická podpora

Ušetřete náklady na výjezdy a zvyšte spokojenost zákazníků. Díky praktickým instrukcím v Lumnio si s běžnou údržbou poradí i sami, takže nemusíte vysílat techniky kvůli zbytečnostem.

zjistit více

Technická znalostní báze

Zaměstnanci si v okamžiku načtou nákresy či technickou dokumentaci pomocí QR kódu a závadu opraví mnohem rychleji. 

zjistit více

Vyzkoušejte Lumnio ještě dnes

Nedostatek techniků má řešení. Jmenuje se Lumnio

bezplatná 30denní zkušební verze

Omlouváme se, tento příspěvek v požadovaném jazyce není dostupný.

We apologize, this post is not available in the requested language.