Vyřešte nedostatek techniků
Předejte nováčkům know-how zkušených techniků
Nechte zkušené pracovníky vytvářet přehledné návody, budujte znalostní bázi a školte nováčky rychleji.
Získat demo zdarmaLumnio řeší výzvy, kterým denně čelíte
Díky aplikaci Lumnio zůstává know-how ve firmě, i když se zaměstnanci v průběhu času mění.
Trénink nováčků nemusí trvat roky. Vzdělávací materiály v Lumnio celý proces urychlí.
Dokumentaci máte přehledně na jednom místě, takže se k ní dostane celý tým.
Jak to funguje?
Zkušený technik nahraje záznam své práce
- Seniorní pracovník natočí, jak plní běžné úkoly.
- Technik do záznamu popisuje, co dělá. Nemusí tedy sepisovat žádné manuály.
Ze záznamu vytvoříte názorné pracovní instrukce
- Záznam jednoduše sestříháte přímo v aplikaci a doplníte ho o titulky či popisky.
- Video snadno doplníte texty či obrázky, takže vznikne přehledný pracovní postup.
- K instrukcím snadno přidáte také další jazykové varianty.
Pracovní instrukce využijí nováčci během školení
- Přehledné materiály umožňují samostudium, seniorní technici tak stráví školením nováčků méně času.
- Znalosti juniorů jednoduše ověříte pomocí funkce testů.
- Na základě výsledků testů můžete procesy ve firmě dále zlepšovat.
Díky pracovním instrukcím se nováčci v terénu rychleji osamostatní
- Technik vždy najde potřebné instrukce – stačí do Lumnio načíst QR kód zařízení.
- Aplikace vede zaměstnance krok za krokem pomocí textů, videí a obrázků.
- Provedení úkolu technik lehce doloží pomocí fotek nebo videozáznamů v aplikaci.
V případě potřeby nováček kontaktuje vzdálenou podporu
- Technik se v terénu spojí s kolegy pomocí videohovoru přes chytré brýle nebo mobilní zařízení.
- Lumnio podporuje volání i s několika uživateli zároveň.
- Aplikace umožňuje sdílení dokumentů během hovoru, kreslení do obrazu nebo vzdálené ovládání zařízení.
Dejte výcviku nováčků jasný řád. Vyzkoušejte Lumnio
Kde se už Lumnio osvědčilo?
Vzdálená vizuální kontrola
Inspekce a kontroly
Dostupné pracovní instrukce
Technická znalostní báze
Zefektivnění servisních výjezdů o 7,8 %
„Díky digitalizaci servisu můžeme nové techniky pustit dříve samostatně do terénu, zvyšuje se úspěšnost prvního zásahu a zrychlujeme preventivní prohlídky.”
Vzdálená vizuální kontrola
Inspekce a kontroly
Dostupné pracovní instrukce
Zákaznická podpora
Technická znalostní báze
Lepší podpora pro techniky a provozovatele datacenter
„Aplikace Lumnio, kterou jsme nasadili, zkracuje dobu potřebnou na zaškolení nových servisních techniků, šetří nám čas a zvyšuje efektivitu práce. ”
Vzdálená podpora
Sdílení know-how
Návodné pracovní instrukce
Technická znalostní báze
Efektivnější komunikace v týmu, nižší riziko odstávek
„Lumnio je budoucnost servisu. A my jsme její součástí.”
S čím dalším vám Lumnio pomůže?
Inspekce a kontroly
Standardizujte postupy pro revize zařízení a urychlete průběh kontroly. Vyplňte servisní protokol na pár kliknutí díky praktickým šablonám.
zjistit více
Zákaznická podpora
Ušetřete náklady na výjezdy a zvyšte spokojenost zákazníků. Díky praktickým instrukcím v Lumnio si s běžnou údržbou poradí i sami, takže nemusíte vysílat techniky kvůli zbytečnostem.
zjistit více
Technická znalostní báze
Zaměstnanci si v okamžiku načtou nákresy či technickou dokumentaci pomocí QR kódu a závadu opraví mnohem rychleji.
zjistit víceVyzkoušejte Lumnio ještě dnes
Nedostatek techniků má řešení. Jmenuje se Lumnio
bezplatná 30denní zkušební verze