Решаване на проблема с недостига на техници с Lumnio
Софтуерът Lumnio решава проблема с недостига на работници по поддръжката на полето. Оптимизира работата, обучава новоназначени служители и осигурява дистанционна поддръжка на вашия екип.
Те ни се доверяват
Как работи?
Те ни се доверяват
Подкрепа за нови колеги в областта
Решаване на проблема с недостига на техници
Предаване на ноу-хау от опитни техници на начинаещи
Позволете на старшите служители да създават ясни ръководства, да изграждат база от знания и да обучават по-бързо новите служители.
- Важното ноу-хау остава в компанията, дори когато служителите се сменят
- Новодошлите ще станат независими по-рано
- Опитните техници имат повече време за собствените си задачи
Повишаване на ефективността на изходите
Свържете се с техниците на място с помощта на дистанционна поддръжка
Lumnio ще осигури на техниците на място връзка с контролната зала и достъп до документацията.
- Намаляване на броя на повторните излизания
- Пускате новобранците рано
- Можете също така да помагате на клиентите от разстояние
Кажете сбогом на недостига на техници. Опитайте Lumnio
Истории на клиенти
Дистанционна визуална проверка
Инспекции и контрол
Налични работни инструкции
База технически познания
Оптимизиране на служебните повиквания с 7,8 %
"Благодарение на дигитализацията на обслужването можем да изпращаме нови техници на терен по-рано, като по този начин увеличаваме успеваемостта на първата намеса и ускоряваме превантивната поддръжка."
Дистанционна визуална проверка
Инспекции и контрол
Налични работни инструкции
Поддръжка на клиенти
База технически познания
По-добра поддръжка за техници и оператори на центрове за данни
"Приложението Lumnio, което внедрихме, намалява времето, необходимо за обучение на нови сервизни техници, спестява ни време и повишава ефективността ни. "
Отдалечена поддръжка
Споделяне на ноу-хау
Инструктивни работни инструкции
База технически познания
По-ефективна комуникация в екипа, по-нисък риск от престой
"Lumnio е бъдещето на услугите. И ние сме част от него."
Опитайте Lumnio Безплатно. Без обвързване
Какво ще ви донесе Lumnio?
Ускоряване на работата на вашите техници
Екипът ви ще разполага с актуална документация и работни процеси на една ръка разстояние. Те ще изпълняват задачите си по-ефективно и с по-малко грешки.
Спестете от сервизни повиквания
Винаги възлагайте задачата на най-близкия техник, за да не харчите излишно за дълги пътувания. Освен това дистанционната поддръжка има гърба на служителя на място.
По-бързо обучение на новодошлите
Със софтуера Lumnio новите служители усвояват по-лесно задачите по обслужването и стават по-скоро независими.
Получавате общ преглед на интервенциите
Lumnio събира данни по време на интервенции, за да ви помогне да подобрите вътрешните си процеси. Освен това лесното фотодокументиране ви улеснява да докажете на клиента, че задачата е изпълнена.
Определяте ясни правила
Lumnio улеснява създаването на стандартизирани работни потоци, така че да не забравяте нищо по време на работа.
Увеличете удовлетвореността на клиентите си
Lumnio също ще помогне на потребителите на устройството. Те могат лесно да преглеждат ръководства в софтуера или да се свързват с поддръжката чрез софтуера.
С какво може да ви помогне Lumnio?
мениджър на услуги
мениджър поддръжка
производствен директор
Ръководител на поддръжката: спазвайте навреме определените графици
Дигитализирайте документи и ги споделяйте с техниците на място. Осигурявайте подкрепа на новоназначените по време на интервенции и ускорявайте изпълнението на задачите.
Диспечер на услуги: управлявайте ефективно интервенциите от разстояние
Създаване на стандартизирани процедури за обслужване и проверка на оборудването. Планирайте всяка интервенция и помагайте дистанционно на по-малко опитни колеги.
Сервизен техник: Намерете информация в един момент
Винаги дръжте документацията под ръка. Софтуерът Lumnio ще ви предостави техническата документация и връзката с контролната зала. Той дори ще напише отчетите за интервенциите вместо вас.
Прочетете блога и се вдъхновете
Статия
Умните очила са във възход: защо все повече компании проявяват интерес към тях?
Какво представляват умните очила? Нека започнем отначало. Чудили ли сте се някога какво прави "обикновените" очила умни?...
Прочетете статияСтатия
Обучението на служителите не трябва да бъде проблем. Как да практикувате ефективно новите техники?
Обучението на нови техници отнема време. Но имате нужда от независими хора възможно най-скоро. Ние ще ви посъветваме как да решите тази дилема, без да се налага...
Прочетете статияБюлетин
Бюлетин #1: Пролетни съвети за по-ефективна поддръжка
Добре дошли в първия брой на нашия бюлетин от света на сервиза и поддръжката. Разберете как технологиите могат да направят работата на техниците по-ефективна. Ще прочетете...
Прочетете статияОпитайте Lumnio още днес
Недостигът на техници има решение. Той се нарича Lumnio
безплатен 30-дневен пробен период